Imagine a seguinte situação: você é o gestor de uma empresa, e ao entrar no escritório, percebe que grande parte dos colaboradores estão abatidos e cansados, demonstrando um sentimento de que só estão ali por obrigação.
Parece ruim, não é mesmo? Infelizmente essa é a realidade de muitas empresas que não possuem engajamento profissional.
Esse engajamento diz respeito aos profissionais que “vestem a camisa” da empresa, sentindo-se motivados e dedicados ao trabalho.
No entanto, para conquistar o engajamento é preciso que a gestão realize atividades e disponha de ferramentas necessárias para isso.
Para compreender melhor como isso ocorre, a sua importância e como engajar os colaboradores, confira abaixo ao longo do nosso texto!
O que é o engajamento profissional
Podemos descrever “engajamento profissional” como um sinônimo de envolvimento, no qual um indivíduo cria uma forte conexão com alguma pessoa ou coisa, se motivando e dedicando em função disso.
No ambiente de trabalho, o engajamento de um profissional em função do trabalho, é justamente a sua dedicação pelo emprego e suas funções, buscando não apenas uma recompensa financeira ou hierárquica, mas também por gostar de fazer parte daquilo.
Portanto, o engajamento profissional vai além do vínculo patrão-empregado, sendo uma espécie de ligação da organização com os seus envolvidos de maneira mais ampla.
Vale lembrar que engajamento profissional é diferente de felicidade e satisfação no trabalho!
Um profissional engajado, na grande parte, é feliz e satisfeito com seu trabalho. Por outro lado, uma pessoa feliz com o trabalho pode não ter engajamento.
Com isso, é de extrema importância pensar nas formas em que se pode promover um maior engajamento profissional, visto que seus benefícios impactam diretamente na qualidade da empresa e no seu crescimento.
Por que é tão importante engajar os colaboradores?
Profissionais que não acreditam em si mesmo e não enxergam benefícios pessoais e profissionais em se manter na empresa apresentam piores resultados.
Por si só, essa situação já é um grande motivo para promover o engajamento profissional.
Entretanto, além disso, a falta de engajamento também pode provocar grandes problemas, como:
- Altas taxas de atrasos,
- Não cumprimento de prazos,
- Faltas recorrentes,
- Baixa produtividade,
- Absenteísmo,
- Descompromisso,
- Queda da qualidade do serviço,
- Conflitos e muitos outros problemas.
O resultado de tudo isso é o descontentamento do profissional, no qual suas metas profissionais e pessoais não são supridas e ele, na maioria das vezes, acaba optando pela demissão.
Portanto, o engajamento profissional é um elemento com o potencial de revelar a importância do papel do profissional no trabalho, valorizando sua presença, e possibilitando melhorias na responsabilidade, produtividade, qualidade do trabalho, presença e disciplina profissional.
Qual é o papel da empresa no engajamento?
Muitas organizações acreditam que ter engajamento profissional é papel exclusivo do trabalhador – o que está longe de ser verdade.
Por isso, devemos ressaltar que a empresa é quem deve promover ações e criar um ambiente motivacional para que estimule o engajamento dos colaboradores.
É muito improvável que um trabalhador esteja e permaneça engajado enquanto o ambiente em que ele está segue na direção oposta, com cargas de trabalho excessiva, prazos curtos, e falta de empatia entre profissionais.
Dessa forma, o profissional terá dificuldade em se sentir pertencente e se comprometer com o trabalho.
Tudo isso ainda piora quando o salário e os benefícios do trabalhador são escassos, tornando o retorno financeiro quase nulo (quando subtraído aos gastos pessoais do trabalhador).
Portanto, o engajamento profissional deve partir da empresa, afinal, é uma troca justa, visto que o profissional se sente motivado, com sua saúde física e psicológica estável, enquanto a organização recebe um melhor serviço, comprometimento, organização, agilidade e aumento da lucratividade.
São diversas as estratégias que a empresa deve adotar para promover o engajamento profissional. Mais para frente iremos falar um pouco mais sobre estas ferramentas.
Agora, é importante salientar a necessidade de promover uma estrutura física adequada, metas e prazos confortáveis e realistas, salários adequados e tempo de descanso intrajornada e interjornada.
Neste último ponto a respeito do tempo de descanso, é direito do trabalhador ter um tempo de repouso durante o expediente e entre um dia e outro de trabalho.
Para garantir esse benefício, é preciso ter atenção especial ao controle de ponto. E, nesse cenário, nada melhor do que usar um aplicativo que otimiza consideravelmente a marcação de entradas e saídas.
Estamos falando, é claro, sobre o aplicativo de ponto eletrônico digital da Genyo!
Seu sistema de ponto pelo celular permite enviar avisos para o profissional lembrar de sua pausa, assim como registrar o horário em que pausou e retornou a suas funções.
Isso tudo facilita o trabalho do RH na hora de calcular a folha de pagamento, além observar quais são os profissionais que estão extrapolando a carga de trabalho e reduzindo o descanso.
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Benefícios do engajamento profissional
Você já aprendeu porquê engajar e qual o papel da empresa nesse processo!
Agora chegou a hora de conhecer alguns benefícios extraídos dessa prática, que vão auxiliar na melhora do bem-estar profissional, ambiente corporativo e crescimento da empresa, confira:
Profissionais mais felizes
- Falamos ao início desse texto o quanto o engajamento está ligado com a felicidade no trabalho.
- Ao dar atenção ao profissional, investindo na estrutura física, benefícios, saúde mental e carga de trabalho, estamos criando um ambiente de felicidade.
- Com isso, os profissionais felizes consequentemente também são profissionais mais saudáveis, tornando-se peças valiosas na organização.
- Se o seu intuito é de manter o trabalhador por anos em sua empresa, o engajamento é a solução.
Aumento da produtividade
- Outro ponto importante é que o engajamento influencia diretamente na produtividade.
- Trabalhadores que enxergam a valorização da sua mão de obra, com reconhecimento (seja ele monetário ou de status), se torna mais produtivo e envolvido com as atividades executados.
- Esses profissionais passam a enxergar sua posição e função na empresa como uma peça importante e não como algo descartável e substituível.
Retenção profissional
- É claro que tudo isso também causa a retenção do trabalhador em sua empresa.
- A retenção profissional está ligada a vontade de permanecer em uma empresa, negando propostas de concorrentes, mesmo quando ela oferta salários maiores.
- Isso ocorre porque o profissional engajado enxerga possibilidade de crescimento e se sente bem onde está!
Cliente mais satisfeito
- Você busca elevar a experiência do seu cliente? Engaje seus trabalhadores!
- Diversas organizações já comprovaram que profissionais felizes e engajados vão promover uma melhor qualidade do atendimento ao cliente e consequentemente elevar as vendas da empresa.
- Se seu negócio tem sofrido com o feedback negativo recebido pelos clientes, muitas vezes isso pode ser decorrência da baixa motivação profissional.
Melhora do clima organizacional
- Não podemos esquecer de mencionar a respeito do clima organizacional.
- Essa palavrinha pequena tem grande importância, visto que é através dela que ocorre a verdadeira mudança em uma empresa.
- Um clima organizacional positivo é responsável por mudar drasticamente todos os processos de uma organização!
- Alguns exemplos incluem a forma de comunicação corporativa, valores profissionais, desempenho, bem-estar, produtividade, felicidade e tudo mais relacionado aos pontos positivos de uma empresa.
Redução do turnover
- Por fim, muitas empresas tem sofrido com o turnover.
- O turnover é a rotatividade profissional, seja por motivos de absenteísmo, demissões, faltas, atrasos, etc.
- É a ausência do trabalhador na empresa.
- Quando o turnover está elevado, significa que existem fatores que estão contribuindo para o afastamento do profissional.
- Muitas questões estão relacionadas ao turnover, pois tudo que afeta o bem-estar profissional vai provocar o seu afastamento. O engajamento profissional é um desses motivos.
- A falta dele representa um sério desinteresse e desmotivação dos trabalhadores, levando a sua ausência.
Para conseguir avaliar as taxas de turnover, é preciso contar com um sistema de ponto tecnológico e digital, como o Genyo.
Através de seu sistema é preciso avaliar quais são os profissionais que mais se atrasam e faltam, relacionando esse resultado com a baixa satisfação e ausência de engajamento profissional.
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Como engajar os profissionais
É hora de aprender como engajar os profissionais através de atitudes simples de serem implementadas!
Essas atitudes têm a capacidade de modificar drasticamente o relacionamento corporativo, modificando os valores da empresa e a forma com que os profissionais agem até em sua vida pessoal.
Confira abaixo:
Aposte na liderança
O engajamento deve vir de cima.
Profissionais se sentem mais facilmente engajados quando os líderes de cada setor se apresentam motivados, animados, felizes e exalando inspiração para os demais profissionais.
Isso faz toda diferença na hora de promover o engajamento profissional.
Do contrário, líderes desmotivados tem a capacidade de reduzir o engajamento de todos profissionais, atenuando os ânimos e prejudicando a criatividade, produtividade e boas atitudes no trabalho.
Dessa forma, sempre que possível reforce com os líderes a importância de se manter engajado perante seus funcionários.
Dê espaço para novas ideias
Você promove o espaço necessário para que seus profissionais sejam criativos e tragam novas ideias?
A possibilidade de um funcionário se expressar e contribuir com a mudança do ambiente de trabalho é uma maneira de promover maior engajamento.
Quando o trabalhador é o agente de mudança, ele se sente realizado e valorizado.
Ademais, nunca se esqueça de que ao realizar uma mudança positiva, dê os devidos créditos ao profissional que sugeriu tal modificação.
Incentive a comunicação.
A comunicação interpessoal deve ocorrer em todos os níveis e direções.
Uma empresa que se comunica de forma adequada internamente e externamente consegue também ouvir com atenção, avaliando pontos a serem melhorados em seus processos, identificar profissionais insatisfeitos e auxiliar no engajamento.
Modifique o ambiente físico
Avalie se o ambiente físico de sua empresa é adequado.
Estamos falando não só de ergonomia, mas também sobre o conforto, espaços bonitos, arejados, uma área de descanso e tudo mais que for preciso para tornar o ambiente agradável.
Um profissional não consegue se sentir bem na empresa quando o seu computador é lento e não permite com que ele realize as atividades na velocidade desejada.
Ou quando sua cadeira é desconfortável e ele passa o dia todo desejando poder levantar e ir embora.
É por esse motivo que muitos profissionais tem buscado o home office após o retorno das atividades presenciais.
Poder trabalhar no conforto de casa, com seu ambiente acolhedor e planejado é a vontade de todo profissional.
Dessa forma, um ambiente semelhante deve ser projetado dentro das empresas.
Realize feedbacks com frequência
Você sabe o que é um feedback e como realiza-lo corretamente?
O feedback é uma ferramenta de retorno. Ela pode ser aplicada entre funcionários-gestores, empresa- fornecedor ou cliente-empresa.
Se tratando do feedback entre empresa e funcionários, o objetivo dessa ferramenta é auxiliar na melhora e crescimento dos profissionais, trazendo informações reais, com exemplos claros, para demonstrar erros e acertos, problemas e possíveis soluções.
Muitos gestores acreditam que o feedback é uma simples conversa, e muitos profissionais enxergam o feedback como algo ruim. Ambos estão enganados.
O feedback deve ser direcionado, baseado em dados e nunca um monólogo. Ele é fundamental para o trabalhador poder entender como está a sua posição na empresa, seus erros e acertos.
Mesmo um feedback negativo é importante para poder juntos encontrar formas de melhorar e não como uma espécie de punição ou advertência.
A frequência do feedback é responsável por incentivar o crescimento profissional, exaltando e extraindo todas as potencialidades do trabalhador.
Essa pratica é responsável por aproximar o profissional da empresa, tornando-o mais engajado.
Crie recompensas para as metas
O que o seu profissional recebe ao atingir uma meta estabelecida? Um simples parabéns muitas vezes não é o suficiente para demonstrar todo o esforço e dedicação.
Por esse motivo, crie recompensas para a produtividade. Essas atividades de gamificação ajudam na boa competitividade e aumento da motivação.
Alguns exemplos de recompensas são bônus no salário, viagens por conta da empresa, férias antecipadas, ingressos para eventos, e muitos outros.
Crie oportunidades reais
Seu funcionário possui um plano de carreira?
Essa ferramenta permite saber quais os pontos necessários e possibilidades existentes para que um trabalhador cresça profissionalmente em sua organização.
A existência de oportunidades reais para o desenvolvimento da carreira é uma forma de engajar.
Incentive os laços
Incentive a criação de laços de amizade entre os funcionários.
Não veja as brincadeiras, saídas para festas e o companheirismo como algo ruim ou ameaçador.
Os profissionais possuem todo o direito de criar laços, e isso auxilia no sentimento de pertencimento.
Os laços só devem ser freados quando isso passa a comprometer a qualidade do serviço, produtividade e clima organizacional.
Cuide da saúde mental
Por fim, em meio ao crescimento expressivo das doenças psicológicas e ocupacionais, como a ansiedade, depressão e burnout.
É necessário dar uma atenção especial para a saúde mental de seus profissionais.
Seja por meio de palestras, atividades e eventos que visem o bem-estar psicológico, ou por meio do incentivo de consultas com profissionais através do plano de saúde.
Como o RH pode engajar os funcionários? Dicas práticas
O RH tem um papel crucial na construção de um ambiente de trabalho que inspire e motive os funcionários, transformando-os em verdadeiros embaixadores da empresa.
Mas como criar um clima de engajamento e garantir que os colaboradores se sintam valorizados, motivados e dispostos a dar o seu melhor?
Aqui estão algumas dicas práticas para o RH promover o engajamento dos funcionários:
Crie um ambiente de trabalho positivo e acolhedor:
- Comunicação aberta e transparente: Incentive a comunicação aberta e transparente entre gestores e colaboradores. Crie canais de comunicação eficientes, como caixas de sugestões, fóruns online, reuniões regulares e feedback constante.
- Reconhecimento e valorização: Implemente programas de reconhecimento que valorizem as conquistas e o esforço dos colaboradores.
- Cultura de feedback: Crie uma cultura de feedback construtivo e positivo, onde o feedback seja visto como uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
- Flexibilidade e autonomia: Ofereça flexibilidade de horários e opções de trabalho remoto, quando possível, para que os colaboradores possam equilibrar vida profissional e pessoal.
- Eventos e atividades de integração: Organize eventos e atividades que promovam a interação e a integração entre os funcionários, criando um ambiente mais leve e divertido.
Invista no desenvolvimento profissional dos colaboradores:
- Ofereça oportunidades de treinamento: Crie programas de treinamento e desenvolvimento que capacitem os colaboradores e os ajudem a aprimorar suas habilidades.
- Incentive a participação em cursos e eventos: Incentive os colaboradores a participarem de cursos, palestras e workshops relacionados à sua área de atuação.
- Crie programas de mentoria e acompanhamento: Ofereça programas de mentoria, onde colaboradores mais experientes orientam e apoiam os mais novos.
Crie um senso de propósito e pertencimento:
- Comunique a missão e os valores da empresa: Comunique de forma clara e inspiradora a missão, a visão e os valores da empresa, mostrando aos colaboradores o impacto do trabalho deles.
- Incentive o trabalho em equipe: Promova atividades que estimulem a colaboração e o trabalho em equipe, como projetos conjuntos, desafios e atividades em grupo.
- Crie um senso de comunidade: Organize eventos e atividades que promovam a integração e a conexão entre os colaboradores, criando um ambiente mais acolhedor e positivo.
Utilize ferramentas digitais para aumentar o engajamento:
- Plataformas de comunicação interna: Utilize plataformas digitais de comunicação interna para compartilhar notícias, eventos, informações relevantes e manter os colaboradores conectados.
- Surveys de engajamento: Realize surveys de engajamento periódicos para identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria e obter feedback dos colaboradores.
- Plataformas de aprendizagem: Utilize plataformas de aprendizagem online para oferecer cursos, treinamentos e conteúdos relevantes para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Aplicativos de reconhecimento: Utilize aplicativos de reconhecimento para que os colaboradores possam reconhecer e agradecer uns aos outros por seus esforços e conquistas.
Lembre-se: o engajamento dos funcionários é um processo contínuo. É fundamental monitorar o clima organizacional e adaptar as estratégias de acordo com as necessidades da equipe.
Ao investir em práticas que promovam o bem-estar, o desenvolvimento profissional e o sentimento de pertencimento dos seus colaboradores, o RH pode construir um ambiente de trabalho mais positivo, motivador e produtivo, com colaboradores engajados e dispostos a contribuir para o sucesso da empresa.
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