Recursos Humanos: O que é, funções, cargos, rotinas, competências, salário e mais

Recursos Humanos, também conhecido como RH, é o conjunto de pessoas de uma organização e o setor responsável por administrar questões comportamentais internas e o relacionamento dos colaboradores com a empresa.

O setor de RH foi criado no início do século XX, como consequência da Revolução Industrial, inicialmente denominado como Relações Industriais.

Ao longo dos anos, o setor de Recursos Humanos vem se tornando cada vez mais estratégico nas organizações, refletindo um aumento de valorização e relevância.

O RH é responsável por diversas áreas de atuação, como recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, remuneração e políticas organizacionais.

Com isso em mente, confira abaixo tudo que você precisa saber sobre o conceito de RH, as responsabilidades desse setor, e como trabalhar com recursos humanos.

O que é Recursos Humanos?

O setor de Recursos Humanos, também chamado de RH, é responsável pelo gerenciamento do capital humano de uma organização.
Dentro de uma empresa, o RH desempenha um papel altamente analítico e estratégico.

Suas funções englobam diversas áreas, como recrutamento, desenvolvimento profissional e pessoal, definição de cargos e salários, realização de treinamentos, gerenciamento de folha de pagamento e administração de benefícios.

O RH trabalha com indicadores como a cultura organizacional, níveis de aprendizado, retenção de talentos, taxas de absenteísmo e rotatividade.

Além disso, dentro do departamento de RH, existem cargos específicos para gerenciar pessoal, benefícios, saúde e segurança, recrutamento e performance.

Enquanto práticas tradicionais de RH são contrastadas com abordagens estratégicas do setor, a função do RH moderno é se alinhar de forma estratégica aos objetivos da empresa, buscando impulsionar o crescimento e o sucesso da organização.

Recursos Humanos: Alinhamento estratégico

Para garantir a eficiência e eficácia de suas operações, o RH precisa estar alinhado com a estratégia da empresa, compreendendo e contribuindo para o cumprimento dos objetivos organizacionais.

Isso envolve adotar abordagens estratégicas não apenas em relação às práticas de RH, mas também à gestão de pessoas.

Uma abordagem estratégica do RH permite uma visão mais ampla das necessidades da organização em termos de talentos e habilidades, além de possibilitar a identificação de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Nesse sentido, o RH atua como um parceiro estratégico, auxiliando a empresa no planejamento e na execução de ações voltadas para a aquisição, desenvolvimento e retenção de talentos.

Recursos Humanos e as mudanças no mercado

Nas últimas décadas, o setor de RH tem enfrentado transformações significativas, acompanhando as mudanças no mercado de trabalho e nas demandas dos colaboradores.

Além de lidar com questões operacionais, o RH também desempenha um papel importante na promoção de uma cultura organizacional saudável, que incentive o bem-estar e o engajamento dos colaboradores.

Com o avanço da tecnologia e o surgimento de novas formas de trabalho, o RH tem se adaptado e incorporado ferramentas e práticas inovadoras para melhorar sua eficiência e contribuir para o sucesso da empresa.

Métodos como avaliações comportamentais, recrutamento de profissionais de alto nível e estratégias de transição de carreira têm se mostrado indispensáveis para o bom desempenho do setor.

Da mesma forma, o RH também tem utilizado recursos digitais, como e-learning e jogos, para tornar os treinamentos mais dinâmicos e engajadores, promovendo a participação ativa dos colaboradores.

Diferenças entre Recursos Humanos e Departamento Pessoal

Recursos Humanos (RH) e Departamento Pessoal (DP) são dois setores fundamentais em qualquer organização, mas suas funções e responsabilidades são distintas.

Entender essas diferenças é instrumental para uma gestão eficiente e para a criação de um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso. Veja abaixo:

Recursos Humanos (RH)

O setor de Recursos Humanos é responsável pela gestão estratégica do capital humano da empresa. Suas funções são voltadas para o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, buscando alinhar as necessidades dos funcionários com os objetivos da organização.

As principais atividades do RH incluem:

• Recrutamento e seleção: Identificar e contratar talentos que se encaixem na cultura e nas necessidades da empresa.
• Treinamento e desenvolvimento: Promover programas de capacitação e desenvolvimento profissional para melhorar as habilidades e competências dos colaboradores.
• Gestão de desempenho: Avaliar o desempenho dos funcionários, estabelecer metas e criar planos de desenvolvimento individual.
• Planejamento de carreira: Ajudar os colaboradores a traçar suas trajetórias profissionais dentro da empresa, oferecendo suporte para o crescimento e a promoção interna.
• Clima organizacional: Monitorar e melhorar o ambiente de trabalho, promovendo ações que aumentem a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
• Políticas de RH: Desenvolver e implementar políticas que regulam as práticas de trabalho, benefícios, remuneração e outros aspectos relacionados aos funcionários.

Departamento Pessoal (DP):

O Departamento Pessoal, por outro lado, está focado nas questões administrativas e legais relacionadas aos funcionários. Suas atividades são mais operacionais e estão diretamente ligadas ao cumprimento das obrigações trabalhistas.

As principais responsabilidades do DP incluem:

• Admissão e demissão: Cuidar de toda a documentação necessária para a contratação e o desligamento de funcionários, garantindo que todos os processos estejam em conformidade com a legislação.
• Folha de pagamento: Calcular e processar a folha de pagamento, incluindo salários, horas extras, benefícios, descontos e tributos.
• Registro de ponto: Gerenciar o controle de jornada dos funcionários, assegurando o cumprimento das horas de trabalho e dos intervalos previstos por lei.
• Benefícios: Administrar os benefícios oferecidos pela empresa, como vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde, entre outros.
• Cumprimento legal: Garantir que a empresa esteja em conformidade com todas as obrigações trabalhistas e previdenciárias, incluindo o pagamento de encargos sociais e o cumprimento de normas de segurança do trabalho.
• Arquivamento de documentos: Manter atualizados os registros e documentos dos funcionários, como contratos de trabalho, atestados médicos e recibos de pagamento.

Quais são as funções do RH?

O departamento de Recursos Humanos (RH) desempenha uma variedade de funções estratégicas e operacionais no ambiente corporativo.

Essas funções abrangem desde o recrutamento e seleção de talentos até o gerenciamento da folha de pagamento e administração de benefícios.

Ao garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo, o RH contribui para o sucesso da empresa. Vamos explorar algumas das principais funções desempenhadas pelo departamento de RH abaixo; confira:

Recrutamento e Seleção

• O recrutamento é um processo complexo onde o RH busca identificar e atrair talentos alinhados à cultura da empresa.
• A seleção cuidadosa é fundamental para encontrar os candidatos certos, uma vez que a contratação errada pode prejudicar significativamente o desempenho da organização.

Treinamento e Desenvolvimento

• O treinamento e desenvolvimento de colaboradores são fundamentais para melhorar a performance individual e promover a liderança dentro da empresa.
• O RH deve assumir um papel de protagonismo ao desenvolver programas de treinamento e proporcionar oportunidades de aprendizado contínuo.

Gestão da Folha de Pagamento e Benefícios

• A gestão da folha de pagamento é uma função extensa que envolve o cálculo de impostos, contabilização de horas trabalhadas, reembolsos de despesas e outras responsabilidades relacionadas aos pagamentos dos funcionários.
• Além disso, o RH também colabora com o Departamento Pessoal para administrar os benefícios oferecidos aos colaboradores e garantir sua conformidade com as políticas da empresa.

Desenvolvimento da Cultura Organizacional

• O RH desempenha também atua ao proporcionar caminhos de carreira aos funcionários e auxiliar no desenvolvimento de habilidades de gestão nos gerentes.
• Da mesma forma, o envolvimento do RH com os funcionários contribui diretamente para a cultura da empresa, influenciando positivamente o engajamento dos colaboradores.

Administração e Políticas Internas

• O departamento de RH também é responsável pela administração das políticas internas da empresa.
• Por exemplo: a definição de normas de conduta, o tratamento de conflitos no ambiente de trabalho e a divulgação das regras da companhia.
• Similarmente, o RH garante que os procedimentos sejam cumpridos e monitora o desempenho das equipes.

Gestão Legal e Regulatória

• O departamento de RH tem a responsabilidade de manter os registros atualizados e em conformidade com os regulamentos legais.
• Essa prática auxilia na identificação de lacunas de habilidades, análise demográfica e na conformidade com a legislação trabalhista, como a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

Entendendo a origem dos Recursos Humanos

O setor de Recursos Humanos surgiu no início do século XX como resposta às transformações trazidas pela Revolução Industrial.

Inicialmente conhecido como Relações Industriais, o RH tinha como objetivo intermediar o relacionamento entre empregado e empregador, garantindo um equilíbrio entre as demandas da empresa e os direitos dos trabalhadores.

Com o passar do tempo, o RH evoluiu e incorporou diferentes abordagens para a gestão de pessoas nas organizações.

Uma dessas abordagens foi a Teoria das Relações Humanas, surgida na década de 1930, que trouxe a perspectiva da humanização das empresas e a valorização do bem-estar dos colaboradores.

Na década de 1950, a Administração Neoclássica, que floresceu no pós-guerra, influenciou mudanças significativas na gestão de RH.

Esse período foi marcado pelo desenvolvimento de práticas mais estratégicas e eficientes, visando melhorar a produtividade com base em análises sistematizadas.

A chegada do final do século XX trouxe consigo a Era da Informação Digital, inaugurando um novo modelo de trabalho para o RH.

A adoção de tecnologias inovadoras e o uso de softwares especializados foram fundamentais para aprimorar processos e garantir uma gestão mais eficiente e ágil.

A partir desse momento, a Gestão de Pessoas ganhou destaque e se tornou vital para a gestão do capital humano.

O foco passou a ser o desenvolvimento e a valorização dos talentos dentro das organizações, reconhecendo-os como os principais ativos das empresas.

Nas últimas décadas, a área de Recursos Humanos assumiu um papel estratégico e diferenciado em um mundo dinâmico e incerto. A evolução contínua é impulsionada pela tendência da digitalização, a utilização de inteligência artificial e a análise de dados para tomada de decisões mais embasadas.

Competências para trabalhar com Recursos Humanos

Para quem deseja trabalhar com RH, é extremamente importante desenvolver uma ampla gama de competências para desempenhar suas funções de forma eficaz e promover o sucesso da empresa.

Além das habilidades técnicas, como o conhecimento em legislação trabalhista e sistemas de gestão de pessoas, existem várias competências essenciais que os profissionais de RH devem desenvolver.

Abaixo, vamos listar as principais soft skills e hard skills para trabalhar com RH; confira:

Soft Skills para RH

As habilidades interpessoais, ou soft skills, são cruciais para o trabalho de Recursos Humanos, pois esse setor lida com pessoas diariamente.

A comunicação eficaz, em primeiro lugar, serve para garantir um fluxo de informações claro e transparente, tanto com os colaboradores quanto com os gestores.

Sob o mesmo ponto de vista, a empatia, a adaptabilidade e a ética são competências valiosas, pois permitem que os profissionais de RH compreendam e respeitem as necessidades e diferenças individuais dos funcionários, criando um ambiente de trabalho saudável e inclusivo.

A capacidade de análise e pensamento crítico também é importante para tomar decisões informadas e identificar soluções adequadas para os problemas que podem surgir.

Hard skills para RH

No ambiente cada vez mais complexo das organizações, um bom profissional de Recursos Humanos deve ter visão estratégica e compreensão dos objetivos e metas da empresa, a fim de alinhar as práticas de RH aos resultados desejados.

Nessa mesma perspectiva, a capacidade de gestão de compliance é fundamental, garantindo que as leis e regulamentos internos sejam cumpridos em relação aos funcionários e realizando campanhas de divulgação interna.

A liderança também é uma competência essencial para os profissionais de RH, pois eles precisam trabalhar em equipe, engajar colaboradores e organizar treinamentos e eventos para melhorar o desempenho e a satisfação dos funcionários.

Quais são os setores do RH?

O departamento de Recursos Humanos é dividido em diferentes setores de atuação, cada um com suas responsabilidades e atividades específicas.

Os setores do RH trabalham em conjunto para garantir a gestão adequada das pessoas dentro da empresa, impulsionando o sucesso organizacional. Veja abaixo:

Recrutamento e Seleção

• O setor de Recrutamento e Seleção é um dos mais importantes do RH.
• Através desse setor, a empresa busca atrair talentos alinhados à sua cultura e valores, tendo um impacto direto nos resultados do negócio.
• Estratégias de divulgação de vagas e utilização de softwares específicos ajudam a ampliar o alcance das oportunidades e atrair candidatos qualificados, promovendo uma seleção mais eficaz.

Treinamento e Desenvolvimento

• O setor de Treinamento e Desenvolvimento é responsável por promover o aprimoramento das habilidades e competências dos colaboradores.
• Por meio de programas de capacitação, workshops e treinamentos online ou presenciais, os profissionais de RH garantem que os funcionários estejam alinhados com as necessidades da empresa, focando em áreas técnicas, comportamentais e gerenciais.
• Do mesmo modo, programas de mentoria e coaching são oferecidos para desenvolver líderes dentro da organização.

Remuneração e Benefícios

• O setor de Remuneração e Benefícios tem a responsabilidade de definir e gerenciar a remuneração dos colaboradores.
• Isso inclui planos de salários, incentivos, benefícios adicionais como plano de saúde e vale-refeição, visando atrair e reter talentos na empresa.
• Garantir uma remuneração justa e competitiva é fundamental para o engajamento e satisfação dos funcionários.

Gestão de Desempenho

• A gestão de desempenho é uma área que permite reconhecer e analisar o desempenho dos colaboradores, considerando sua performance, atitudes e resultados.
• Por meio de avaliações como 360 graus, feedbacks contínuos, autoavaliações e metas de desempenho, o setor de RH identifica pontos fortes e áreas de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento individual e o crescimento da empresa.

Clima Organizacional e Relações Trabalhistas

• O setor de RH também é responsável por garantir um ambiente de trabalho saudável e harmonioso.
• Pela gestão das relações trabalhistas e sindicais, o setor atua como intermediário em negociações e garante o cumprimento das leis.
• Nessa área, pesquisas de clima organizacional são realizadas para medir a satisfação dos funcionários e identificar áreas de melhoria, contribuindo para o bem-estar e a produtividade dos colaboradores.

O que são rotinas de RH?

Rotinas de RH são os procedimentos e atividades cotidianas realizadas pelo departamento de Recursos Humanos de uma organização.

Essas rotinas são essenciais para o bom funcionamento do RH e para o suporte adequado aos colaboradores, abrangendo uma ampla gama de responsabilidades e tarefas administrativas e estratégicas.

Abaixo, listamos alguns exemplos de rotinas de RH:

• Recrutamento e seleção: Planejamento e execução de processos seletivos para contratação de novos colaboradores, incluindo divulgação de vagas, triagem de currículos, entrevistas e seleção final.
• Integração de novos colaboradores: Recepcionar e integrar novos funcionários à empresa, fornecendo informações sobre a cultura organizacional, políticas internas, benefícios e responsabilidades do cargo.
• Administração de pessoal: Gerenciamento de todas as questões relacionadas à administração dos colaboradores, como registro de ponto, controle de faltas e licenças, atualização de dados cadastrais e gestão de benefícios.
• Gestão de desempenho: Implementação de programas e avaliações de desempenho dos colaboradores, acompanhamento de metas e feedbacks, com o objetivo de promover o desenvolvimento profissional e a produtividade.
• Treinamento e desenvolvimento: Identificação das necessidades de treinamento, planejamento e execução de programas de capacitação para desenvolver habilidades técnicas e comportamentais dos funcionários.
• Gestão de clima organizacional: Monitoramento do ambiente de trabalho e realização de ações para promover um clima organizacional positivo, incentivando o engajamento, a motivação e a satisfação dos colaboradores.
• Comunicação interna: Estabelecimento de canais de comunicação eficazes dentro da organização para disseminação de informações, políticas, eventos e oportunidades de desenvolvimento.
• Planejamento estratégico de RH: Colaboração com a alta administração na definição de estratégias e políticas de gestão de pessoas alinhadas aos objetivos organizacionais.
• Gestão de conflitos: Mediação de conflitos e resolução de problemas entre colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo.
• Cumprimento legal: Assegurar que todas as práticas de RH estejam em conformidade com as leis trabalhistas e regulamentações governamentais, evitando riscos jurídicos para a empresa.

Essas rotinas são fundamentais para garantir que o departamento de Recursos Humanos cumpra seu papel estratégico na gestão de pessoas, contribuindo para o crescimento organizacional e o bem-estar dos colaboradores.

Qual é a importância do RH para as empresas?

O setor de Recursos Humanos tem um papel estratégico na gestão e desenvolvimento das pessoas dentro de uma organização.

Afinal de contas, a gestão de pessoas é crucial para o sucesso de uma empresa, promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Para garantir o bom funcionamento da empresa, o Recursos Humanos é responsável por lidar com todas as questões relacionadas aos colaboradores, incluindo recrutamento, gestão de desempenho, administração de salários e benefícios.

O papel estratégico do RH vai além das tarefas operacionais, colaborando com a alta administração na definição da estratégia de negócios da empresa.

Além disso, o RH atua na identificação de necessidades de pessoal, desenvolvimento de planos de sucessão e promoção da diversidade e inclusão.

Através da gestão eficiente de pessoas, o RH contribui para o engajamento dos colaboradores, o aumento da produtividade e a redução do turnover, fatores essenciais para o sucesso organizacional.

A relevância do Recursos Humanos na empresa é incontestável e impacta diretamente os objetivos organizacionais.

O RH garante que os recursos humanos estejam alinhados com os objetivos da empresa, promovendo a cultura de inovação, atração e retenção de talentos, bem como o aumento da produtividade e lucratividade.

Para isso, o planejamento estratégico de RH envolve a análise da situação atual, definição de metas, identificação de necessidades futuras, desenvolvimento de estratégias de recrutamento, criação de programas de capacitação e avaliação constante.

Dada a importância do RH, diversos pesquisadores renomados se dedicam ao estudo da área e é fundamental que os profissionais de RH busquem atualização constante, participando de feiras e eventos de inovação.

Vale lembrar que a área de Recursos Humanos não se limita apenas a questões burocráticas e trabalhistas, envolvendo também cultura organizacional, produtividade, iniciativas de melhoria, processos de avaliação e climatização organizacional.

Cargos de RH: Confira a lista

Os cargos no departamento de Recursos Humanos (RH) variam de acordo com a estrutura organizacional da empresa e suas necessidades específicas.

Mas, em termos gerais, os cargos dessa área estão listados abaixo:

• Analista de recursos humanos: Responsável por atividades operacionais como recrutamento e seleção, administração de pessoal, treinamento e desenvolvimento, entre outras rotinas de RH.
• Especialista em recrutamento e seleção: Foca especificamente em identificar talentos, conduzir processos seletivos, entrevistas e avaliações para contratação de novos colaboradores.
• Business Partner de RH: Atua como um parceiro estratégico para os gestores e líderes de equipe, alinhando as estratégias de RH com os objetivos do negócio.
• Analista de remuneração e benefícios: Responsável pelo planejamento e administração de políticas salariais, benefícios e incentivos para os funcionários da empresa.
• Especialista em desenvolvimento organizacional: Foca em estratégias para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, promovendo o crescimento pessoal e profissional.
• Gestor de clima organizacional: Encarregado de monitorar o ambiente de trabalho, promover a cultura organizacional e implementar ações para melhorar o clima organizacional
• Analista de treinamento e desenvolvimento: Planeja e executa programas de treinamento para desenvolver habilidades e competências dos colaboradores.
• Gerente de recursos humanos: Lidera o departamento de RH, coordenando todas as atividades relacionadas à gestão de pessoas, desenvolvimento organizacional e estratégias de RH.
• Consultor de RH: Oferece serviços de consultoria interna ou externa em RH, auxiliando na implementação de práticas e políticas de gestão de pessoas.
• Especialista em Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional: Responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores, cumprindo normas de segurança e saúde no trabalho.

Esses são alguns dos cargos comuns encontrados no departamento de Recursos Humanos, cada um desempenhando um papel crucial na gestão estratégica e operacional do capital humano de uma organização.

Como é trabalhar com Recursos Humanos?

Trabalhar na área de Recursos Humanos pode ser gratificante e desafiador. Por isso, antes de começar uma carreira na área, vale a pena conhecer melhor as atribuições do setor.

As principais áreas de atuação do setor de RH incluem recrutamento, seleção, treinamento, administração das relações trabalhistas e resolução de conflitos.

Em empresas maiores, os profissionais de RH tendem a ser especialistas em alguma área específica, o que permite uma maior ênfase em funções como recrutamento e seleção, departamento pessoal, treinamento e desenvolvimento de talentos, e consultoria.

O mercado de trabalho em Recursos Humanos oferece uma variedade de oportunidades em instituições públicas e privadas, indústria, comércio, empresas de consultoria e agências de emprego.

Para ter sucesso na carreira de RH, a qualificação profissional é fundamental – vamos falar mais sobre isso abaixo.

Recursos Humanos faculdade: Qualificação profissional

Para quem deseja trabalhar com RH, a formação e qualificação profissional são algumas das etapas mais importantes.

Nesse sentido, surge a dúvida: é necessário ter curso superior para trabalhar com RH?

Apesar de existirem faculdades de Gestão de Recursos Humanos, a maioria das empresas aceita a qualificação em curso técnico para os trabalhadores da área.

Portanto, para trabalhar com RH, você pode fazer um curso técnico de Recursos Humanos, obter a certificação e, a partir daí, se candidatar às vagas do mercado.

Para uma qualificação ainda mais chamativa no currículo, também pode ser interessante fazer faculdade de Psicologia.

Salário de RH: Qual é a remuneração média?

A média inicial do salário de um profissional de RH no Brasil é de aproximadamente R$2.600, porém pode chegar a cerca de R$6.000, com uma média atual em torno de R$3.800, variando conforme experiência e qualificação.

É importante ressaltar que mais de 50% dos contratados no nível de assistente de Recursos Humanos têm entre 18 e 25 anos, demonstrando uma tendência de jovialidade dentro desse campo.

Já nos cargos de especialista e supervisor de RH, a idade média está entre 36 e 40 anos.

Os números dados indicam que o campo de Recursos Humanos está em constante renovação, com a presença de jovens talentos e uma evolução rápida e competitiva na carreira.

Além disso, há uma crescente demanda por profissionais de RH, à medida que as empresas expandem e necessitam de especialistas para lidar com questões trabalhistas, gestão de funcionários e retenção de talentos.

Habilidades essenciais para trabalhar com RH

As habilidades essenciais para trabalhar com Recursos Humanos incluem uma boa comunicação escrita e verbal, empatia, inteligência emocional e constante atualização profissional.

Em média, cerca de 80% das empresas subdividem as responsabilidades do setor de RH por equipes e tarefas específicas, com foco em eficiência e especialização.

Além das competências técnicas, como formação em Gestão de Recursos Humanos, Administração, Serviço Social, entre outras, mais de 70% das organizações enfatizam a importância de habilidades emocionais, como resiliência, empatia, liderança e boa comunicação, para os profissionais de Recursos Humanos.

A estratégia de recursos humanos pode variar entre empresas de pequeno e grande porte.

Em empresas menores, a equipe de RH pode ser composta por poucos profissionais, enquanto em empresas maiores, a equipe precisa ser expandida para lidar com a variedade de responsabilidades e demandas.