Para solucionar problemas referentes à felicidade no trabalho, à motivação e à produtividade, muitas empresas estão olhando mais para o desenvolvimento humano.
Inclusive, através de uma área específica dentro do RH: o Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO).
Diante do superaquecimento dos mercados, especialmente da área da tecnologia, a área de DHO é fundamental para pensar em inovação, produtividade e retenção de talentos.
Por isso, no artigo abaixo, vamos explorar essa área como um setor estratégico para as organizações, principalmente no ramo de tecnologia.
O que é DHO?
O Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) é um dos subsistemas do Recursos Humanos (RH), responsável pelas estratégias de desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas colaboradoras.
Ou seja, é uma das áreas específicas do RH que tem como objetivo contribuir para a valorização dos colaboradores e o aperfeiçoamento de suas competências.
Relação entre DHO e RH
Tradicionalmente, as preocupações do setor de Recursos Humanos (RH) se destinavam exclusivamente aos processos de recrutamento e gestão de pessoas.
No entanto, ao longo das últimas décadas, o RH passou por grandes transformações.
Além das suas funções habituais, essa área também se tornou extremamente importante para o desenvolvimento das pessoas colaboradoras e, consequentemente, para o alcance das metas estratégicas da empresa.
Atividades e funções do RH
O RH engloba diversas atividades relacionadas à administração e gerenciamento de pessoas em uma organização.
Suas principais responsabilidades incluem recrutamento e seleção de talentos, gestão de benefícios e folha de pagamento, políticas trabalhistas, relações sindicais, entre outras.
Dessa forma, o foco do RH está mais voltado para aspectos burocráticos, processos administrativos e conformidade com as regulamentações.
Atividades e funções do DHO
Por sua vez, o Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) é uma área específica dentro do RH, responsável pelas estratégias de desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
O objetivo do DHO é contribuir para a valorização e o aperfeiçoamento das competências das pessoas que integram a organização.
Em termos mais práticos, a principal função do DHO é promover o crescimento e aprimoramento dos colaboradores, bem como a melhoria do desempenho e eficácia organizacional.
Algumas empresas, principalmente do setor de tecnologia, já possuem uma área exclusiva dedicada ao Desenvolvimento Humano e Organizacional, reconhecendo sua importância estratégica.
Diferença entre RH e DHO
Embora o Departamento de Recursos Humanos (RH) e a área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) estejam intimamente relacionados, existem diferenças significativas entre eles.
O RH, como citamos anteriormente, engloba diversas atividades relacionadas à gestão e administração de pessoas em uma empresa, tendo como principais responsabilidades o recrutamento e seleção de talentos, a administração de benefícios e folha de pagamento, a gestão de desempenho, as políticas e práticas trabalhistas, as relações sindicais, entre outras.
Dessa forma, o foco do RH é mais voltado para aspectos burocráticos, processos administrativos, cumprimento de regulamentações trabalhistas e gestão dos aspectos formais do emprego.
Por outro lado, a área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) tem um foco mais estratégico e voltado para o desenvolvimento das pessoas colaboradoras e da própria organização.
O DHO é responsável por implementar ações e programas que visam promover o crescimento e o aprimoramento dos funcionários, alinhando-os aos objetivos da empresa.
Essa área também desempenha um papel fundamental na inovação, na produtividade e na retenção de talentos, especialmente em setores competitivos como a tecnologia.
Objetivos do DHO nas empresas
O setor de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) é responsável por dois objetivos estratégicos na carreira das pessoas colaboradoras: em primeiro lugar, manter os colaboradores motivados e, ao mesmo tempo, prepará-los para auxiliar no crescimento da empresa.
Além disso, o DHO também tem a importante tarefa de identificar as necessidades de capacitação e treinamento da equipe, de modo a garantir que todos estejam devidamente qualificados para desempenhar suas funções.
Manter os colaboradores motivados é essencial para a retenção de talentos e a melhoria da produtividade. Afinal, uma equipe engajada e satisfeita tende a entregar melhores resultados para a organização.
Já o preparo dos colaboradores para contribuir com o crescimento da empresa garante que o negócio tenha profissionais prontos para lidar com novos desafios e oportunidades.
Por fim, a identificação das necessidades de treinamento e capacitação permite que a empresa invista de forma assertiva no desenvolvimento de suas pessoas, alinhando as competências individuais com as metas organizacionais.
Importância do DHO para as empresas
O Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) desempenha um papel inegável para as empresas em diversos aspectos estratégicos, especialmente no que diz respeito à inovação e produtividade, bem como à atração e retenção de talentos.
Essa área do RH é responsável por desenvolver e aprimorar as competências dos colaboradores, visando impulsionar o crescimento e a competitividade da organização.
Abaixo, citamos alguns benefícios que a implementação de um bom programa de DHO pode trazer para as empresas:
Inovação e produtividade
O DHO promove a inovação nas atividades das empresas, influenciando tanto a automação de processos burocráticos quanto a avaliação do nível de satisfação dos funcionários por meio de ferramentas digitais.
Ao investir no desenvolvimento contínuo de suas pessoas, as organizações cultivam um ambiente propício para a geração de ideias criativas e soluções inovadoras, impactando diretamente na produtividade e no alcance de seus objetivos.
Auxilia na atração e retenção de talentos
As estratégias de DHO desempenham um papel fundamental na atração e retenção de talentos.
Pesquisas revelam que a oportunidade de crescimento de carreira é um dos principais fatores motivacionais para os profissionais brasileiros.
A partir de um programa robusto de desenvolvimento, treinamento e plano de carreira, as empresas conseguem atrair e reter os melhores talentos, garantindo uma equipe altamente qualificada e engajada.
Retornos a longo prazo
Por fim, o investimento em desenvolvimento de pessoas é uma estratégia que traz retornos a longo prazo para as empresas.
Ao investir no aprimoramento das habilidades e competências de seus colaboradores, as organizações cultivam um time altamente qualificado, capaz de impulsionar a inovação, a produtividade e a competitividade da empresa no mercado.
Benefícios do DHO para as empresas
O Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), como você já deve ter percebido, é uma abordagem estratégica adotada pelas empresas para valorizar seus colaboradores e aperfeiçoar suas competências individuais.
Segundo dados recentes, o DHO é essencial para manter os funcionários motivados e engajados, além de preparar a equipe para auxiliar no crescimento da organização.
De acordo com a pesquisa FIA Employee Experience, realizada pela Fundação Instituto Administração (FIA) e divulgada pelo UOL, 37% dos entrevistados consideram que a chance de crescimento de carreira na empresa é a principal motivação em suas escolhas profissionais.
Nesse contexto, o DHO desempenha um papel fundamental ao identificar as necessidades de capacitação e treinamento dos colaboradores.
Além disso, o DHO também contribui para a melhoria do clima organizacional e a retenção de talentos.
Dados mostram que 59% dos empregados consideram a qualidade do ambiente e os relacionamentos interpessoais como fatores importantes na experiência do colaborador.
Dessa forma, o DHO atua na valorização dos funcionários, aumentando sua satisfação e produtividade.
Portanto, o Desenvolvimento Humano e Organizacional é uma abordagem essencial para as empresas que buscam se destacar no mercado, promovendo a inovação, a agilidade e a atração de profissionais qualificados.
Quais são os pilares do DHO
Para implementar um programa de DHO na sua empresa, é importante ficar atento aos 5 pilares do Desenvolvimento Humano e Organizacional: plano de carreira, treinamento e desenvolvimento, gestão de competências, cultura organizacional e employer experience.
Abaixo, vamos detalhar melhor cada um destes pilares para que você possa entender como implementá-los na prática:
Plano de carreira
O plano de carreira estabelece a estrutura que define os requisitos, tanto em habilidades quanto em competências, necessários para que os colaboradores alcancem novas posições hierárquicas dentro da empresa.
A elaboração de um plano de carreira é essencial para o DHO, pois funciona como um mapa que orienta os profissionais sobre o que precisam fazer para progredir em suas funções.
Oferecer um plano de carreira consistente, com possibilidades de progresso dentro da organização e bonificações para as conquistas realizadas, é uma estratégia crucial para reter talentos e aumentar a satisfação dos colaboradores.
Treinamento e Desenvolvimento
O treinamento e desenvolvimento dos colaboradores também é um pilar importante do DHO.
De acordo com um relatório do LinkedIn, mais de dois terços dos profissionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) classificam a qualificação e a requalificação como a prioridade mais urgente.
A educação corporativa tem se mostrado altamente eficaz para o desenvolvimento de competências valiosas e para a construção de times cada vez mais qualificados.
Gestão de competências
A gestão de competências é indispensável ao investir na melhor estratégia de T&D para a sua empresa.
Essa abordagem permite identificar lacunas de desenvolvimento, avaliar as competências dos profissionais mais antigos e refletir sobre a necessidade de investir em processos seletivos mais eficientes.
Cultura organizacional
A cultura organizacional deve estar alinhada à estratégia de DHO para que o perfil dos colaboradores seja compatível com os valores defendidos pela empresa.
Isso contribui para a melhoria do clima organizacional, o aumento da satisfação dos funcionários e a atração de talentos cada vez mais qualificados.
Employee Experience
Por fim, a experiência vivenciada pelos colaboradores em seu dia a dia está diretamente relacionada com sua satisfação pessoal e profissional.
Investir na Employee Experience, com ações que promovam um ambiente aberto a feedbacks e análises qualitativas, é essencial para reter talentos, aumentar a produtividade e fortalecer a cultura organizacional.
Esses cinco pilares do DHO – plano de carreira, treinamento e desenvolvimento, gestão de competências, cultura organizacional e Employee Experience – atuam de forma integrada para o aumento da produtividade, a redução do turnover e o fortalecimento da empresa como um todo.
Ferramentas de DHO
As ferramentas de DHO compreendem soluções tecnológicas avançadas que desempenham um papel fundamental no apoio às estratégias de Desenvolvimento Humano e Organizacional dentro das empresas.
Essas ferramentas abrangem desde a avaliação da cultura e desempenho dos colaboradores até a gestão do conhecimento e o engajamento da equipe.
Um dos pilares essenciais do DHO é a implementação de soluções tecnológicas capazes de avaliar de forma contínua a cultura organizacional e o desempenho dos colaboradores.
Essa estratégia envolve desde a aplicação automatizada de pesquisas de clima organizacional até a análise de métricas de produtividade e engajamento.
Além disso, as empresas também contam com plataformas de gestão de conhecimento que permitem a criação, compartilhamento e aplicação dos conhecimentos corporativos, fortalecendo o engajamento e a aprendizagem contínua dos colaboradores.
Por fim, os softwares de automatização de processos desempenham um papel crucial no DHO, simplificando e otimizando atividades como a aplicação de pesquisas, a gestão de desempenho e o feedback constante aos colaboradores.
Implementando o DHO na empresa
A implementação do Desenvolvimento Humano Organizacional já faz parte das ações básicas de empresas que buscam um diferencial competitivo no mercado.
Em um panorama mais amplo, as ações de DHO incluem treinamentos, capacitações, feedbacks, imersões, rodas de conversa, entre outros.
Dessa forma, investir em ações de DHO bem organizadas pode aumentar a eficiência nos processos de treinamento e capacitação, melhorar a qualidade das entregas, aumentar a rentabilidade, a imagem e a satisfação dos colaboradores.
Algumas maneiras pelas quais o DHO pode transformar uma organização incluem o aumento da produtividade, a melhoria na qualidade do trabalho, o aumento da motivação e engajamento, a retenção de talentos, e a melhoria no clima organizacional.
No entanto, a implementação do DHO pode apresentar desafios comuns, como resistência à mudança, falta de recursos, falta de tempo e falta de engajamento, os quais podem ser superados com abordagens estratégicas.
Dicas práticas para implementar o DHO na sua empresa
Desenvolver e implementar o Departamento de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) é crucial para o crescimento e sucesso de uma empresa.
O DHO foca no desenvolvimento dos colaboradores, na cultura organizacional e na melhoria contínua dos processos internos. Abaixo, temos algumas dicas práticas para implementar o DHO na sua empresa:
- Defina os Objetivos do DHO: Antes de mais nada, é fundamental ter clareza sobre o que a empresa espera alcançar com o DHO. Isso pode incluir metas como melhorar a satisfação dos funcionários, aumentar a produtividade, desenvolver líderes internos e promover uma cultura de aprendizagem contínua.
- Estruture a Equipe do DHO: Monte uma equipe dedicada ao DHO, composta por profissionais de recursos humanos, treinadores, especialistas em desenvolvimento de carreira e gestores com visão estratégica. Certifique-se de que a equipe tenha as habilidades e conhecimentos necessários para implementar as iniciativas planejadas.
- Realize um Diagnóstico Organizacional: Faça um diagnóstico detalhado da empresa para identificar as necessidades e oportunidades de desenvolvimento. Utilize ferramentas como pesquisas de clima organizacional, entrevistas com funcionários e análises de desempenho.
- Crie um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI): Desenvolva PDIs personalizados para cada funcionário, alinhando seus objetivos pessoais e profissionais com os objetivos da empresa. O PDI deve incluir metas de curto e longo prazo, bem como os recursos e suporte necessários para alcançá-las.
- Promova Programas de Capacitação e Treinamento: Ofereça uma variedade de métodos de aprendizagem, como workshops, cursos online, sessões de coaching e mentoring.
- Incentive o Desenvolvimento de Liderança: Identifique e desenvolva potenciais líderes dentro da organização. Crie programas de desenvolvimento de liderança que incluam treinamento em habilidades de gestão, tomada de decisão, comunicação e resolução de conflitos.
- Fomente uma Cultura de Feedback: Estabeleça uma cultura de feedback contínuo e construtivo. Incentive os gestores a fornecer feedback regular e os funcionários a buscar feedback para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
- Alinhe o DHO com a Estratégia Organizacional: Certifique-se de que todas as iniciativas do DHO estejam alinhadas com a estratégia geral da empresa. O DHO deve apoiar os objetivos de negócios e contribuir para o sucesso organizacional, ajudando a empresa a ser mais competitiva e eficiente.
- Utilize Tecnologias de Gestão de RH: Adote tecnologias e sistemas de gestão de RH para monitorar e avaliar o desenvolvimento dos funcionários, gerenciar programas de treinamento e facilitar a comunicação interna.
- Avalie e Ajuste Constantemente: Implemente um processo contínuo de avaliação e ajuste das iniciativas do DHO. Colete feedback dos funcionários, monitore os resultados e faça ajustes conforme necessário para garantir que os objetivos estejam sendo alcançados e que as estratégias sejam eficazes.
- Comunique Claramente a Importância do DHO: Transparência e comunicação eficaz são fundamentais para garantir o engajamento e o apoio de todos os níveis da organização.
- Reconheça e Recompense o Desenvolvimento: Programas de reconhecimento podem incluir promoções, aumentos salariais, bônus e outras formas de incentivo.
Implementar o DHO de forma eficaz requer planejamento, dedicação e um compromisso contínuo com o desenvolvimento dos funcionários e a melhoria organizacional.
Seguindo essas dicas práticas, sua empresa estará no caminho certo para criar um ambiente de trabalho mais produtivo, engajado e orientado para o crescimento.
FAQ
O que é DHO?
DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional) é um dos subsistemas do Recursos Humanos (RH), responsável pelas estratégias de desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
Qual a diferença entre RH e DHO?
O RH (Recursos Humanos) é mais voltado para aspectos burocráticos, processos administrativos e cumprimento de regulamentações trabalhistas. Já o DHO tem foco no desenvolvimento de pessoas e organizações, visando mantê-las motivadas e preparadas para auxiliar no crescimento da empresa.
Quais são os principais objetivos do DHO?
Os principais objetivos do DHO são: 1) Manter os colaboradores motivados, 2) Prepará-los para auxiliar no crescimento da empresa, e 3) Identificar as necessidades de capacitação e treinamento.
Qual a importância do DHO para as empresas?
O DHO é fundamental para promover inovação e produtividade, além de auxiliar na atração e retenção de talentos. O investimento no desenvolvimento de pessoas gera retornos a longo prazo para a organização.
Quais são os pilares do DHO?
Os principais pilares do DHO são: 1) Plano de carreira, 2) Treinamento e Desenvolvimento, 3) Gestão de competências, 4) Cultura organizacional, e 5) Employee Experience.
Quais são as principais ferramentas de DHO?
As ferramentas de DHO incluem soluções tecnológicas para avaliação de cultura e desempenho, gestão de conhecimento e engajamento dos colaboradores, além de softwares de automatização de processos.
Como implementar o DHO na empresa?
A implementação do DHO na empresa envolve a definição de estratégias e a utilização de tecnologias para apoiar os processos de desenvolvimento de pessoas e organizações.
