Para milhares de profissionais, ser contratado por uma boa empresa pode ser algo bem difícil, especialmente quando o objetivo é construir uma carreira em um só lugar. Essa mesma dificuldade também é encontrada pelas empresas, mas para evitar demissões ou saídas constantes de funcionários. Conhecida como rotatividade no mercado de trabalho, essa é uma questão que pode causar bastante dor de cabeça.
Por esse motivo, a redução desses turnovers é uma prioridade para muitas organizações. Para isso, investem em uma série de estratégias, mas que podem ser ineficazes quando mantêm salários inadequados, falta de reconhecimento e péssimas condições de trabalho. Com isso em mente, separamos neste artigo os principais motivadores para altas taxas de rotatividade e como evitá-las.
O que é rotatividade?
Também conhecida como “turnover”, a rotatividade de funcionários é uma maneira de medir os dados de entrada e saída de colaboradores de um negócio. Ou seja, é a análise do número de indivíduos que são contratados ou deixam uma empresa em um período determinado de tempo.
No geral, toda empresa deve avaliar de perto essa questão, especialmente quando o número de demissões é muito elevado e o de admissões é menor. Isso porque essa rotatividade impacta diretamente o desempenho da organização em diversos sentidos, e passa a cobrar muito mais do RH.
Afinal, as intervenções do setor se tornam ainda mais frequentes, o que também implica em custos em treinamentos, processos de contração e até mesmo questões jurídicas. Além disso, uma alta taxa de turnovers também significa a perda de talentos valiosos, seja em conhecimento teórico ou em experiência, o que também gera certa instabilidade.
Os tipos de rotatividade
Muitos não sabem, mas a rotatividade é dividida em dois tipos: voluntária e involuntária. Conhecer suas principais características é essencial para elaborar estratégias eficazes em seu combate.
Rotatividade Involuntária
Basicamente, o turnover involuntário é utilizado para descrever os funcionários que são desligados por iniciativa da própria empresa. Isso pode incluir não só demissões, mas outros motivos internos, como redução de custos, mudança de modelo de negócio ou até mesmo um comportamento inadequado desse indivíduo.
Segundo especialistas, esse tende a ser o cenário em que o RH geralmente precisa intervir logo quando identifica uma taxa alta. Isso porque é preciso analisar se o motivo é mais profundo, como um problema no processo de recrutamento ou até mesmo de treinamento dos funcionários.
Rotatividade voluntária
Já a rotatividade voluntária se refere àqueles funcionários que decidem deixar a empresa por conta própria. Assim como a involuntária, pode acontecer por diversos motivos, mas os mais comuns são: busca por novas oportunidades, insatisfação com o ambiente de trabalho ou motivos pessoais.
Como geralmente acontece por uma decisão individual do colaborador, tende a ser um pouco ignorada por muitos gestores, mas ainda é necessário acompanhar se o número de saídas voluntárias for elevado. Afinal, ela pode ser causada por baixa remuneração ou falta de oportunidade de crescimento, o que acaba sendo culpa da própria organização.
Por esse motivo, é sempre importante manter uma cultura de feedback entre os colaboradores, além de portas abertas para aqueles que já passaram pelo negócio.
O que é retenção de talentos?
De forma bem resumida, a retenção de talentos pode ser considerada o completo oposto de turnovers. Isso porque é um tipo de prática que exige a adoção de diversas medidas para incentivar os funcionários a permanecerem na empresa, especialmente aqueles que apresentam um bom potencial.
Ou seja, é uma estratégia utilizada pelas empresas para manter os funcionários mais importantes e produtivos na organização. Em geral, isso é feito através de um engajamento muito maior desses indivíduos, além de formas de reconhecê-los pelo papel desempenhado.
Para isso, é necessário reconhecer quais os funcionários mais talentosos e valiosos para a organização, possibilitando o desenvolvimento de sua carreira ao longo dos anos. Assim, é possível evitar os custos de rotatividade, como a procura por alguém competente para substituí-lo e treinamento em caso de demissão.
O que causa esse problema?
Como a rotatividade ocorre por diversos motivos e em dois tipos de cenários, pode ser difícil identificar as razões pelas quais ela ocorre em sua empresa. No entanto, ao entender as mais comuns, poderá reconhecê-las com mais facilidade em qualquer ambiente.
Para começar, uma das principais causas é a insatisfação com o próprio trabalho ou ambiente em que está inserido. Não é difícil encontrar funcionários frustrados com o próprio salário ou as condições que a organização oferece para exercer sua atividade. Além disso, é necessário que ele se sinta valorizado pela empresa.
Caso contrário, pode acabar buscando por aquelas que ofereçam esse reconhecimento. Isso pode ser visto através das oportunidades oferecidas para crescer na carreira, boas remunerações e até mesmo treinamento de qualidade. São questões essenciais especialmente para os indivíduos mais ambiciosos, e que costumam ser talentosos.
Claro, isso também ocorre por outros motivos, como quando o colaborador encontra dificuldade em equilibrar o trabalho e assuntos pessoais. Ainda assim, a empresa pode levar em consideração suas necessidades, como uma possível dificuldade de locomoção até a sede do negócio.
Nesse sentido, uma boa dica seria propor um modelo de trabalho remoto ou até mesmo híbrido. No final, a cultura empresarial acaba pesando bastante na taxa de turnovers. Por esse motivo, é sempre importante focar em questões como inclusão, equidade e comunicação entre os membros da equipe, principalmente com jovens, que sofrem bastante com a rotatividade.
Como a rotatividade pode afetar a empresa?
No geral, alta rotatividade é algo que as empresas buscam evitar a qualquer custo. Isso porque ela pode ser extremamente custosa, especialmente quando falamos de negócios menores. Para começar, o turnover afeta diretamente a produtividade dos funcionários, pois é causada uma interrupção no fluxo de trabalho.
Quando esses indivíduos ocupam cargos importantes, por exemplo, pode levar certo tempo para que outro profissional competente seja encontrado para substituí-lo. Logo, as equipes acabam enfrentando problemas como falta de liderança adequada, horas de trabalhos excessivas, etc.
Ademais, outra dificuldade encontrada é o conhecimento e experiência que pode ser perdido na saída de um colaborador. Algumas empresas de desenvolvimento de software, por exemplo, ao se depararem com o turnover de seus desenvolvedores, podem perder centenas de horas de conhecimento na estrutura de alguns projetos.
Isso afeta não apenas o setor financeiro do negócio, mas também a moral de outros membros da equipe. Afinal, a rotatividade pode trazer uma sensação de instabilidade, o que influencia no engajamento e fidelidade à empresa.
Já no sentido legal, um dos seus principais efeitos pode ser sentido na contratação de novos colaboradores. Todo esse processo de substituição acaba exigindo não só recursos financeiros, mas também humanos, como profissionais capacitados para dar treinamentos, especialistas em recursos humanos, etc.
Além disso, a empresa fica muito mais sujeita a processos judiciais, multas e algumas outras penalidades legais.
Como reduzir a rotatividade?
Apesar de ser uma questão bem difícil, existem diversas técnicas e ações que podem ser tomadas para reduzi-la em seu negócio. São elas:
Monte um plano de carreira
Não tem para onde fugir. Se você deseja manter um clima de motivação e felicidade no trabalho, é indispensável reconhecer seus funcionários pelo trabalho feito. Nesse caso, elaborar um plano de carreira pode ser de grande ajuda, visto que os melhores profissionais estão sempre pensando no futuro e como avançar na carreira.
Assim, passam a desenvolver cada vez mais suas habilidades, especialmente quando o caminho para alcançar seus objetivos é bem definido pela organização e seus gestores.
Contrate bons colaboradores
O processo de recrutamento é essencial para manter uma taxa de turnover saudável. Para isso, na busca por novos profissionais, todo profissional de RH deve deixar claro quais são as funções esperadas do cargo e desenvolver entrevistas técnicas eficazes, sempre de forma muito transparente.
Dessa forma, esses candidatos podem ter uma melhor imagem da cultura organizacional do seu negócio, o que permite um filtro melhor entre aqueles que se identificam mais com a vaga. Assim, ao ser recrutado, a probabilidade de que ele seja demitido é muito reduzida, visto que estará satisfeito com o estilo de organização presente no dia a dia da empresa.
Proporcione benefícios
Oferecer benefícios é uma parte muito importante para empresas que buscam deixar seus funcionários satisfeitos. Afinal, além de um grande incentivo, pode fazer bastante diferença na qualidade de vida de alguns indivíduos. Claro, isso deve estar presente ao lado de um salário atraente e um ambiente amigável.
Trabalhe a comunicação da equipe
Entre especialistas, é praticamente um consenso de que a comunicação é o fator mais importante para reduzir a taxa de turnovers. Empresas que trabalham com um bom canal de comunicação e possuem uma cultura de feedback tendem a ser muito mais produtivas, além de apresentarem um ambiente mais saudável.
Através desse diálogo entre líderes e demais funcionários, é possível trabalhar não só desenvolvimento pessoal, mas também o engajamento da equipe como um todo.
Monitore o clima da organização
Acompanhar e avaliar de perto o clima da organização em que trabalham é indispensável para reduzir a taxa de turnover. Através dela, é possível coletar dados sobre a satisfação dos usuários, além de identificar quais aspectos precisam ser melhorados no dia a dia.
Assim, torna-se muito mais fácil identificar oportunidades de desenvolvimento, como treinamentos, eventos de confraternização ou qualquer outra atividade que aumente o engajamento dos funcionários.
Como as lideranças afetam a rotatividade?
Além dos fatores citados acima, os gestores desempenham um papel fundamental no engajamento e satisfação dos funcionários, o que afeta diretamente a retenção de talentos de uma empresa. Isso porque líderes são responsáveis por construir um ambiente mais positivo, que além de valorizar seus funcionários, extraia o melhor de suas performances.
Ademais, quando surgem conflitos entre os colaboradores, é dever desses líderes agir com firmeza e conversar com todas as partes. Dessa forma, podem aplicar as devidas punições ou feedbacks de forma justa. Assim, acabam construindo um ambiente mais positivo, além de uma cultura estrutura organizacional forte.
Como a tecnologia pode ajudar nesse processo?
Assim como em diversas outras áreas, a tecnologia passou a ser algo indispensável para reduzir as taxas de turnovers. Para começar, cada vez mais as plataformas de recrutamentos contam com etapas e mecanismos mais precisos, o que permite a filtragem de candidatos que se encaixem ainda mais com o perfil da empresa.
Já outros softwares e plataformas, sejam elas das mais avançadas ou simples, permitem que os funcionários desempenhem suas funções com muito mais eficácia e em menos tempo. Na prática, isso significa mais produtividade, o que também resulta em mais qualidade de vida e maior satisfação no ambiente em que trabalha.
Ademais, é impossível não citar o quanto os avanços nos meios de comunicação contribuem para uma melhor relação entre os colaboradores. Aplicativos de bate-papo e as plataformas de integração permitem um engajamento muito maior, além de uma sensação de pertencimento.
Por esse motivo, o investimento em tecnologias vem cada vez mais assumindo uma grande parte do orçamento das organizações. Apesar do seu custo de implementação e treinamento, tendem a apresentar excelentes resultados.
Existe alguma vantagem em ter alta rotatividade?
Apesar de apresentar tantos problemas e ser evitada por qualquer negócio, existem alguns casos em que a alta rotatividade pode funcionar de forma não prejudicial ao negócio. Alguns gestores, por exemplo, defendem que muito turnover pode fazer a empresa crescer através de chegada de novas e ideais e perspectivas com os funcionários.
Além disso, podem trazer a bagagem e as habilidades que conseguiram em outras organizações, o que também significa expandir networking, estratégias, etc. Em alguns casos, também existe a discussão em relação a rotatividade manter a equipe engajada, visto que precisarão mostrar bom desempenho para se manter no cargo.
Conclusão
Os custos de uma alta taxa de rotatividade não são baixos, mas vão muito além de questões financeiras. Uma empresa que não se preocupa com a retenção de talentos pode perder bastante tempo na procura de profissionais qualificados para completar seu time, o que afeta diretamente sua produtividade e qualidade de vida.
Além disso, podem acabar sendo vistas com maus olhos no mercado de trabalho, tanto por clientes, quanto por possíveis candidatos ou investidores. Por esse motivo, é essencial elaborar e apostar em estratégias que tornem o ambiente atraente e engajante para seus funcionários, como planos de desenvolvimento de carreira e um ambiente amigável.
Nesse sentido, a tecnologia desempenha um papel fundamental, visto que não só melhora a comunicação entre gestores e sua equipe, mas também traz mais praticidade no dia a dia desses indivíduos. No final, investir em medidas que mantenham talentos por perto se tornou algo indispensável no dia a dia de qualquer organização.
