O departamento de recursos humanos (RH) a muito, já se consagrou como uma peça essencial para o desenvolvimento de uma empresa. Entretanto, no contexto atual, especialmente com o desenvolvimento das tecnologias o seu papel deve estar sempre em evolução para garantir a competitividade da empresa no mercado.
Portanto, saindo dos conformes mais tradicionais, o RH estratégico como é conhecido, surge como um meio atualizado para gerenciamento de pessoas. De forma estratégica para atingir os objetivos impostos pela empresa e visando aumentar a produtividade e desempenho da mesma.
E o uso e incorporação de tecnologias se apresenta como uma das principais formas para atingir esses objetivos. Onde por meio da automação de tarefas e dando fim ao enfoque tradicional pela operacionalidade.
Recursos humanos
Uma empresa é construída a partir da integração de uma série de sistemas de gerenciamento distintos, abrangendo desde os aspectos financeiros, estruturais, de equipamentos, entre outros. Dessa maneira, o departamento de recursos humanos é em essência o setor responsável pelo gerenciamento do capital humano.
Assim, por lidar com um dos setores mais importantes é sem dúvida essenciais para uma empresa, o departamento de recursos humanos, possui um impacto direto na produtividade. E portanto, deve possuir um sistema de gestão que permita obter o maior rendimento possível, não estando limitado apenas a aspectos administrativos.
RH estratégico x tradicional
A partir dessa mentalidade, foi estabelecido o princípio de RH estratégico, que como o próprio nome diz, busca estabelecer uma organização de ações visando um objetivo. Assim, utiliza-se da implementação de uma série de diretrizes de ação conjunta entre os demais sistemas. Ele também busca priorizar as decisões por meio do planejamento, e otimizar processos, visando sempre a melhoria contínua e alcance das metas.
Algo que não é priorizado no sistema de RH tradicional, que foca mais nas ações burocráticas e operacionais. Assim, embora ambos os sistemas realizem ainda as mesmas atividades vinculadas ao RH elas possuem abordagens distintas
Principais diferenças entre o RH tradicional e estratégico
- Foco – Como já dito o RH tradicional possui maior enfoque nos aspectos translacionais e operacionais, ou seja na realização das atividades designadas como: Seleção e recrutamento; Treinamento; pagamento; benefícios entre outros. Enquanto que no RH estratégico, embora ainda exista a realização dessas etapas, seu enfoque está direcionado aos objetivos e metas da empresa, não estando limitada ao seu setor.
- Visão – Quanto à visão, o RH tradicional possui uma ação mais imediatista, estando preocupado com ou problemas de curto prazo. Por outro lado, o RH estratégico leva em consideração as tendências e alterações do mercado, buscando identificar qual papel desempenhar para um maior desempenho da empresa.
- Papel do RH – No tradicional, o departamento de RH encontra-se limitado ao seu setor, sendo enxergado apenas como um departamento de suporte administrativo. Enquanto que no estratégico, ele possui um papel mais amplo, comunicando com os demais departamentos. E possui um papel ativo nas tomadas de decisões, ao fornecer dados de tendência comportamentais ou desempenho dos colaboradores e que podem aumentar o desempenho da organização.
- Medição de desempenho – O RH tradicional está limitado a mensurações palpáveis para avaliação do desempenho de colaboradores e empresas, como rotatividade e tempo de serviço. Mas o RH estratégico, além dessas mensurações, busca também monitorar o nível de engajamento do funcionário, pois reconhece sua importância para aumentar a produtividade da empresa.
- Abordagem – Quanto a abordagem, o tradicional tem caracteristicamente uma atividade reacional, lidando com os problemas a partir de seu surgimento. Já o estratégico possui uma abordagem proativa, onde antecipa necessidades e problemas e elabora procedimentos para solucioná-las quando ocorrerem.
Importância e vantagens RH estratégico
Dessa forma é visível que o RH estratégico a partir de seu alinhamento com as metas e objetivos da empresa, desempenha um papel vital, com a potencialização do ser humano. Além de graças ao alinhamento, ter suas ações voltadas ao desenvolvimento da empresa.
Ele permite uma tomada de decisões mais consciente pelos outros setores e departamentos, ao fornecer dados com diferentes aspectos analíticos dos colaboradores. Essa metodologia quando corretamente implementada também amplifica a habilidade de captação de talentos para empresa, ou dos funcionários mais indicados ao cargo buscado. Pois não leva em consideração apenas aspectos técnicos, mas também psicossociais, a partir de um processo de seleção e recrutamento eficiente.
A atuação do RH estratégico não está limitada aos colaboradores, sendo expandido para os líderes, para garantir seu desenvolvimento e capacitação. Por meio de programas de treinamento que envolvem tópicos de comunicação, organização, e decisão.
Outro ponto de destaque do RH estratégico é a cultura organizacional saudável desenvolvida por ele. Já que reconhecem que a criação de um ambiente saudável, de colaboração e onde o funcionário se sinta reconhecido e engajado é de extrema importância para aumento da eficiência da empresa.
Outras vantagens do investimento em RH estratégico:
- Administração eficiente do tempo;
- Aumento na produtividade;
- Contratação de talentos;
- Redução do turnover;
- Uso das competências do RH;
- Departamento focado em resultados.
A tecnologia nos diferentes setores do RH
Embora o conceito de RH estratégico tenha sido desenvolvido no final do século XX, na década de 1990, ela ganhou grande destaque nos últimos anos. Devido à incorporação das tecnologias a esse sistema, o que permitiu um grande desenvolvimento nos diferentes setores do RH:
Recrutamento e Seleção
A incorporação de tecnologias revolucionou o processo de recrutamento e seleção, uma das mais importantes e características funções desempenhadas pelo departamento de RH. Ela pode ser utilizada durante todo o processo, desde a divulgação de vagas a partir de mídias sociais, pela pré-seleção de candidatos, ao utilizar se de plataformas de seleção.
As tecnologias também permitiram o desenvolvimento de um processo mais eficaz de recrutamento. Onde se utilizam programas para triagem para as características desejadas nos candidatos e para uma análise mais aprofundada deles. Pois não está mais limitada a simples entrevistas para comparação da qualidade técnica, mas também comportamental do candidato. Por meio de testes comportamentais, atividades e dinâmicas em grupos, é claro as entrevistas, que agora não estão mais limitadas ao presencial.
Assim, a incorporação das tecnologias no sistema de recrutamento e seleção, permitiu o seu desenvolvimento para processos mais elaborados e refinados. Onde é possível com maior facilidade encontrar os candidatos que melhor se adequem ao cargo requerido e a empresa.
Treinamento e Desenvolvimento
No sistema de treinamento de funcionários, a tecnologia incorporada à filosofia do RH estratégico funciona como uma ferramenta chave para o desenvolvimento de competências e habilidades.
E sua aplicabilidade está dividida em 2 pontos principais: primeiramente o sistema de ensino online, onde através de plataformas é possível transmitir informações e conhecimentos de forma mais acessível e personalizada. Não estando limitada a presencialidade física, horário específico do dia, além de oferecer uma gama maior de possibilidades.
A segunda, está relacionada a criação de um sistema de gerenciamento, onde são apresentados as metas e desempenho do colaborador. Podendo ainda ser utilizado para criação de um plano de projeção ou de carreira para o funcionário, demonstrando suas possibilidades de crescimento e valorizando seus esforços.
Engajamento dos funcionários
Da mesma forma, essas plataformas podem ser utilizadas para facilitar o processo de comunicação entre colaboradores e empresa.
De forma que os funcionários possam exprimir suas opiniões quanto ao funcionamento da empresa, lançar opiniões e dessa forma, fornecer informações essenciais para o desenvolvimento estratégico da empresa.
Gestão de pagamentos e benefícios
Outra aplicação das tecnologias no ambiente de RH estratégico é a redução de atividades administrativas, pela automatização do sistema de pagamentos e benefícios, como:
- Inscrição;
- Elegibilidade;
- Cálculos de contribuições;
- Impostos;
- Depósitos;
- Relatórios.
Permitindo assim a criação de um sistema de RH mais eficiente, preciso e econômico quanto ao tempo.
Implantaçao do RH estratégico
Agora, após a compreensão dos diversos benefícios que o sistema de RH estratégico pode oferecer a sua empresa, é necessário entender como implementá-lo. Para tal, é preciso considerar as diversas etapas e passos chaves, que são descritas abaixo:
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Alinhamento com a estratégia organizacional
O primeiro passo para implementação de um sistema de RH estratégico numa instituição, é compreender a estratégia da organização e estabelecer metas que contribuam para essa estratégia.
Quanto a natureza dessa meta, ela pode ser a mais variada possível, porém deve ser concisa e alcançável, ao mesmo tempo que requeira algum desafio. E de forma geral, que auxilie no desenvolvimento da empresa.
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Planejamento para potencializar sua estratégia
Como já visto, uma das características primordiais de um RH estratégicos é a proatividade. Assim sendo, para atingir as metas estabelecidas e aumentar o desempenho da empresa, é essencial ações de planejamento.
Nelas serão definidas o melhor curso de ação para alcance da meta, seja por meio de treinamento, eventos e revisão das práticas já existentes. Pois assim é possível modificá-las de acordo com o objetivo proposto.
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Seleção de talentos estratégicos
Para a incrementação de um RH estratégico, também também é necessária uma análise interna, para garantir que os indivíduos contratados e responsáveis, atendem as demandas necessárias.
Caso não, o estabelecimento de um novo processo de recrutamento e seleção, mais eficiente como a seleção por competência, é indicado. Para que sejam buscados novos talentos que estejam alinhados com a estratégia organizacional do RH e da empresa.
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Desenvolvimento das lideranças
Assim como os colaboradores, saber se a equipe de liderança está apta a esse novo modelo de RH é essencial para sua implementação.
Portanto, estabelecer treinamentos para as lideranças e capacitar as habilidades dos gerentes é um passo essencial para atingir as metas visadas.
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Criação e análise de dados
A presença de um RH mais subjetivo, é algo da modalidade tradicional, no RH estratégico, análise e criação de dados precisos é algo essencial. Pois eles facilitam as tomadas de decisões tanto do departamento de RH como da empresa como um todo.
E para tal se utiliza da tecnologia, para coletar e analisar dados, a partir de softwares de análise de dados, métricas e gestão de informações, otimizando assim a gestão de Recursos Humanos.
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Investimento em diversidade
Ao considerar as características de uma abordagem de RH estratégico, fica claro que o investimento em diversidade é algo importante para sua implementação.
Pois como já comprovado existe uma correlação direta entre investimento em diversidade com inovação nas empresas. Além do status de inclusivas e igualitárias obtidas por elas, melhorando a sua visão externa e interna.
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Monitoramento e ajustes contínuos
O estabelecimento de um sistema de RH estratégico não é uma tarefa simples ou estática, é um processo que necessita de atenção e monitoramento contínuo. Tanto do departamento de RH, quanto dos recursos humanos que ele gerencia.
Portanto é uma parte importante do processo, garantir que os colaboradores sejam uma parte integrante da produção, e que estejam engajados e alinhados com as metas estabelecidas pela empresa.
Assim, o desenvolvimento de um sistema eficiente de monitoramento, avaliação e ajustes é essencial para implementação de um RH estratégico.
Fatores que interferem na produtividade do RH
Além dos benefícios atrelados ao departamento de RH estratégico e o modo de como implementá-lo em sua empresa. É também necessário estar atento àqueles fatores que podem afetar ou interferir na produtividade do RH ou na implementação do RH estratégico.
- Falta de recursos adequados – Salários incompatíveis, falta de orçamento, tecnologia e equipe são fatores que limitam a implementação de estratégias eficientes e necessárias para o desenvolvimento da empresa.
- Falta de habilidades e capacitação – Outro fator que pode afetar a incrementação adequada de um sistema de RH estratégico é a falta de capacidade da equipe do RH.
- Falta de alinhamento com a estratégia organizacional – O alinhamento com a estratégia organizacional é um dos fatores mais importantes e que distinguem o RH estratégico do tradicional. Dessa forma, caso não ocorra certamente afetará o desempenho e produtividade do RH e da empresa.
- Falta de monitoramento e ajustes – Por fim, a ausência de monitoramento e consequentemente ajustes das estratégias criadas pelo RH estratégico. Pode desencadear um sistema desatualizado e reduzir a produtividade.
Conclusão
Como visto, a implementação nas empresas de um departamento de recursos humanos estratégico e a incorporação a elas de tecnologias é um procedimento é uma excelente método para aumentar sua produtividade.
Pois embora necessite de uma incrementação cuidadosa, onde é necessário de pessoal qualificado, treinamento adequado, estrutura e uma análise das necessidades da organização. Ainda se trata de um método eficiente que propicia um aumento da atração e retenção de talentos, adaptabilidade, tomada de decisões e muitas outras.
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