Nos últimos dias, milhões de aposentados e pensionistas do INSS começaram a receber notificações sobre possíveis descontos indevidos em suas aposentadorias.
Esses descontos, geralmente associados a mensalidades de serviços ou associações, podem ter sido aplicados sem o consentimento dos beneficiários, de acordo com as investigações da fraude no INSS.
Agora, o órgão está dando a oportunidade para que esses cidadãos possam solicitar o ressarcimento dos valores descontados de forma irregular. No entanto, com a mobilização para o ressarcimento, surgem também golpes e fraudes que podem prejudicar ainda mais os beneficiários.
Neste artigo, vamos explicar quem tem direito ao ressarcimento do INSS, como solicitar o reembolso, como consultar se você tem direito a receber a restituição e, o mais importante, como evitar cair nas armadilhas dos golpes que têm circulado pela internet.
Se você está entre os afetados, vale a pena entender o processo para garantir que seu direito seja respeitado e, ao mesmo tempo, evitar prejuízos com ações fraudulentas.
Ressarcimento INSS 2025: o que é?
Entre 2019 e 2024, milhões de aposentados e pensionistas do INSS foram vítimas de um esquema de descontos indevidos em seus benefícios.
As investigações conduzidas pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União revelaram que diversas associações aplicaram cobranças mensais de serviços que nunca foram solicitados pelos segurados, e, na maioria dos casos, sequer existiam.
As entidades alegavam oferecer benefícios como acesso a academias, planos de saúde e outros serviços, mas, na prática, não tinham a infraestrutura necessária para cumprir tais promessas.
Mesmo assim, os descontos eram feitos automaticamente nas aposentadorias e pensões, sem o consentimento dos beneficiários.
Estima-se que mais de R$ 6,3 bilhões tenham sido desviados nesse período. Para dar uma aparência de legitimidade às cobranças, muitas vezes foram usadas assinaturas falsificadas em contratos de adesão.
Com a descoberta da fraude, o INSS iniciou um processo de notificação para aproximadamente 9 milhões de aposentados e pensionistas que podem ter sido afetados por esses descontos irregulares.
A partir da última terça-feira (13 de maio), os beneficiários começaram a receber convites para confirmar se autorizaram ou não esses descontos. Quem não contratou nenhum serviço ou associação poderá solicitar o ressarcimento diretamente pelo sistema do INSS.
A fase de ressarcimento, que já está em vigor, é uma oportunidade para os afetados reaverem os valores descontados indevidamente. Vale lembrar que a solicitação do reembolso deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS, garantindo mais segurança ao processo.
É importante destacar que o contato será feito apenas pela plataforma oficial, sem ligações, mensagens de texto ou outros canais, o que ajuda a evitar novos golpes nesse momento tão delicado.
Quem tem direito ao ressarcimento INSS 2025?
Todos os aposentados e pensionistas que foram afetados pelos descontos indevidos têm direito ao ressarcimento dos valores.
A partir de hoje (14 de maio), os beneficiários que não reconhecerem algum dos descontos feitos em suas aposentadorias ou pensões poderão contestar e solicitar o reembolso.
O processo de solicitação é simples e pode ser feito diretamente pelo app Meu INSS, onde será disponibilizado um botão específico para informar que o desconto não foi autorizado.
Além disso, o pedido também pode ser realizado por meio da central telefônica 135, que está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Ao registrar a contestação, a associação responsável pela cobrança indevida terá 15 dias para comprovar que a vinculação foi legítima junto ao INSS ou, caso contrário, devolverá o valor descontado ao beneficiário.
O processo de ressarcimento será totalmente automatizado. O INSS cuidará de todo o procedimento, e o valor será devolvido diretamente à conta bancária do beneficiário, sem a necessidade de envio de documentos adicionais.
Como funciona o ressarcimento INSS?
O processo de ressarcimento para os beneficiários afetados pelos descontos indevidos será simples e acessível. O INSS disponibilizou uma área específica para a consulta e solicitação do reembolso, por meio da funcionalidade “Consultar descontos de entidades associativas“.
O serviço estará disponível através do aplicativo ou site Meu INSS, além da Central de Atendimento 135, que pode ser acessada de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Apenas o beneficiário ou seu representante legal poderão acessar e realizar a solicitação.
Para garantir maior controle, também foi criado um Portal de Desconto de Mensalidades Associativas (PDMA) para as entidades associativas que receberam valores de beneficiários do INSS entre março de 2020 e março de 2025.
As entidades precisam se cadastrar para receber notificações sobre os descontos contestados.
Quando uma contestação é feita, a entidade associativa terá um prazo de 15 dias úteis para comprovar a regularidade do desconto. Para isso, ela deverá apresentar documentos como o termo de filiação, o termo de autorização de desconto e a identidade do associado.
Se a entidade não conseguir comprovar a legitimidade da cobrança, será responsável por devolver o valor descontado diretamente ao beneficiário, ou então informar que o caso está sendo tratado judicialmente.
Os beneficiários serão informados sobre a resposta da entidade através dos canais oficiais do INSS. Caso o beneficiário aceite a comprovação da entidade, a contestação será encerrada.
Porém, se discordar da documentação apresentada, poderá manter a contestação e fornecer novos documentos que sustentem a sua posição.
Todos os valores descontados serão corrigidos pela inflação. Se a contestação for mantida, o INSS fornecerá uma Guia de Recolhimento da União (GRU) à entidade associativa para a devolução dos valores.
O pagamento será intermediado pelo INSS, que repassará o montante recebido diretamente à conta do beneficiário.
Como saber se fui vítima da fraude no INSS 2025?
Se você teve descontos em sua aposentadoria relacionados a alguma entidade associativa, é possível que tenha sido afetado pela fraude que está sendo investigada.
Para identificar se foi vítima, o INSS enviará uma notificação diretamente no aplicativo Meu INSS, alertando sobre os descontos.
A comunicação será feita a partir de terça-feira (13) e trará a seguinte mensagem:
“Aviso importante para você. Foi identificado desconto de entidade associativa no seu benefício. A partir de amanhã você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135.”
Deixando tudo ainda mais prático, vamos mostrar abaixo a mensagem em questão:
A partir de quarta-feira (14), será possível verificar quais associações realizaram descontos e os valores cobrados.
A consulta pode ser feita diretamente no app, acessando a opção “Consultar descontos de entidades associativas”, ou pelo número 135, da Central de Atendimento.
A análise abrangerá descontos realizados entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2025. Ao visualizar os dados no aplicativo, o segurado poderá indicar se autorizou ou não o desconto de cada associação listada, caso tenha sido um desconto indevido.
O processo de verificação é simples e não requer o envio de documentos ou qualquer tipo de comprovação adicional. Além disso, não há um prazo determinado para contestar os descontos.
Para garantir que não houve descontos indevidos, siga os passos abaixo de forma simples e segura:
- Acesse o aplicativo Meu INSS: Se ainda não tem o app, baixe-o nas lojas oficiais de Android ou iOS.
- Faça login no Meu INSS: Use sua conta gov.br para acessar o aplicativo. Se ainda não tem uma conta, saiba como criar uma aqui.
- Verifique os descontos: No aplicativo, selecione a opção “Consultar descontos de entidades associativas” para ver todas as associações que realizaram descontos no seu benefício entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2025.
- Confirme se os descontos foram autorizados: Para cada associação listada, informe se autorizou ou não o desconto. Caso a cobrança seja indevida, indique que não a autorizou.
- Acompanhe o processo de reembolso: Se o desconto for comprovado como fraudulento, o INSS iniciará o processo de ressarcimento, com a devolução dos valores descontados indevidamente entre 26 de maio e 6 de junho.
Tome cuidado com o golpe do ressarcimento INSS!
Com o início do processo de ressarcimento das cobranças indevidas no INSS, alguns golpes estão circulando pela internet, tentando se aproveitar da situação.
Links falsos têm sido compartilhados nas redes sociais, prometendo uma consulta e o saque de uma indenização para aposentados e pensionistas que foram afetados pelos descontos irregulares.
O governo federal alertou que o ressarcimento só será feito para quem solicitar, e todo o processo ocorrerá exclusivamente por meio das plataformas oficiais, como o aplicativo Meu INSS e a Central de Atendimento 135.
A tentativa de golpe envolve páginas falsas onde os beneficiários são induzidos a informar o CPF e outras informações pessoais. Esses dados podem ser usados de forma maliciosa, colocando em risco a segurança de quem cair na fraude.
Segundo apuração de jornalistas, os golpistas prometem ressarcir valores entre R$ 2 mil a R$ 15 mil para quem foi cobrado indevidamente por entidades associativas.
No entanto, é preciso ter cautela: o INSS não enviará e-mails, mensagens via WhatsApp, ou ligará para os beneficiários. Da mesma forma, não há links ou páginas fora do aplicativo Meu INSS que sejam legítimas.
Para não cair no golpe do ressarcimento INSS, lembre-se:
- Não clique em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou qualquer outra forma de comunicação não oficial.
- Não forneça informações pessoais, como CPF, para sites ou contatos não confiáveis.
- O INSS não pedirá para você assinar nada ou abrir links externos.
Como reforçado por Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS, em uma coletiva: “Ninguém é autorizado a falar em nome do INSS“. Fique atento e utilize apenas os canais oficiais para consultar e solicitar o ressarcimento.
Recebi mensagem no WhatsApp sobre fraude no INSS: é golpe?
Se você recebeu uma mensagem no WhatsApp afirmando ser do INSS, informando que você tem direito ao ressarcimento, bloqueie na hora. O INSS não envia mensagens por WhatsApp sobre esse assunto.
A única maneira oficial de comunicação do Instituto é por meio do aplicativo Meu INSS, onde você pode consultar os descontos realizados e, se necessário, solicitar o ressarcimento.
Qualquer outro tipo de contato, como mensagens de texto, e-mails ou chamadas telefônicas, é, na maioria das vezes, uma tentativa de golpe.
Por isso, nunca forneça informações pessoais ou clique em links enviados por WhatsApp. O processo de contestação de descontos indevidos só pode ser feito através das plataformas oficiais, como o Meu INSS ou pela central de atendimento 135.
Me ligaram dizendo que tenho direito ao ressarcimento INSS
Se alguém entrou em contato com você por telefone, afirmando que você tem direito ao ressarcimento do INSS, isso também é golpe.
O INSS não fará ligações para solicitar que você informe dados pessoais ou para oferecer serviços de ressarcimento.
Como já mencionado, o processo de contestação e solicitação de reembolso de valores só pode ser feito pelos canais oficiais. Se você receber uma ligação desse tipo, desligue imediatamente e não forneça nenhuma informação.
Como solicitar o ressarcimento INSS: passo a passo
Se você foi vítima da fraude do INSS e não autorizou os descontos realizados no seu benefício, você tem o direito de solicitar o ressarcimento do valor perdido.
A boa notícia é que o processo é simples e será feito de forma automática, sem a necessidade de enviar documentos ao INSS.
Veja o passo a passo:
- Verifique se você foi afetado: A primeira etapa é verificar se você realmente foi afetado pela fraude. Caso tenha recebido descontos indevidos de uma entidade associativa, você verá essa informação diretamente no aplicativo Meu INSS.
- Informe no sistema que você não autorizou o desconto: Se você identificou descontos não autorizados, basta acessar o serviço “Consultar descontos de entidades associativas” no aplicativo Meu INSS ou na central de atendimento 135. Nessa etapa, você deve informar que não autorizou o desconto.
- INSS inicia o processo de ressarcimento: Após registrar que o desconto não foi autorizado, o INSS irá iniciar o procedimento de ressarcimento de forma automática. A cobrança será direcionada à associação responsável pelo desconto indevido. A cobrança será gerada automaticamente pelo Portal de Desconto de Mensalidades Associativas (PDMA).
- Associação tem prazo para comprovar a regularidade do desconto: A partir da notificação do INSS, a associação terá um prazo de 15 dias úteis para comprovar que o desconto foi autorizado.
- Devolução do valor: Caso a associação não consiga comprovar a regularidade do desconto, ela será obrigada a devolver o valor descontado diretamente ao INSS. O montante será repassado ao beneficiário por meio de uma folha suplementar.
- Pagamento fora do prazo: Se a associação não cumprir o prazo de pagamento, o caso será encaminhado para a Advocacia-Geral da União (AGU), que tomará as medidas legais necessárias.
- Devolução dos valores descontados: A previsão para a devolução dos valores descontados indevidamente é entre 26 de maio e 6 de junho. O valor será depositado diretamente na conta do beneficiário cadastrada no INSS.
- Preciso enviar documentos: Não, você não precisará enviar documentos para solicitar o ressarcimento. O processo será inteiramente automatizado. Tudo o que você precisa fazer é confirmar se o desconto foi autorizado ou não, através do aplicativo Meu INSS.
Posso receber ressarcimento INSS via Pix?
Não, o ressarcimento dos valores descontados indevidamente não será feito via Pix. O valor será creditado diretamente na folha de pagamento, da mesma forma que os descontos foram realizados anteriormente.
Isso significa que o valor será depositado na conta bancária que você já tem cadastrada no INSS para o recebimento do benefício.
- Apesar de o processo ser simples e direto, é importante ficar atento a tentativas de golpe.
Alguns sites e mensagens falsas podem prometer o ressarcimento via Pix, mas lembre-se: o INSS não solicitará informações bancárias ou enviará links para que você realize qualquer tipo de transação financeira fora do aplicativo Meu INSS.
- Não forneça dados pessoais ou clique em links suspeitos!
O ressarcimento só será feito por meio das plataformas oficiais do INSS, e qualquer solicitação de pagamento via Pix deve ser considerada um golpe.
Como evitar golpes em nome do INSS?
Com o aumento das notificações sobre o ressarcimento de descontos indevidos no INSS, cresce também a quantidade de golpes aplicados em nome do Instituto.
Os fraudadores utilizam meios como links falsos, mensagens de WhatsApp e até chamadas telefônicas para enganar os beneficiários.
Para evitar cair nessas armadilhas, é essencial saber como identificar os sinais de alerta:
- Use somente os canais oficiais: O INSS não faz contato por WhatsApp, e-mails ou mensagens de texto. A única plataforma oficial de comunicação é o aplicativo Meu INSS. Evite clicar em links recebidos por meio de mensagens, e-mails ou redes sociais.
- Nunca forneça dados pessoais: Não forneça seu CPF, número de aposentadoria ou dados bancários por meio de mensagens ou chamadas telefônicas. O INSS não solicitará esse tipo de informação fora dos canais oficiais.
- Atenção aos links suspeitos: Golpistas costumam criar sites falsos que imitam páginas oficiais do INSS. Sempre verifique se o endereço da página é o oficial do INSS ou o aplicativo Meu INSS. Não clique em links desconhecidos ou que pareçam suspeitos.
- Não aceite promessas de ressarcimento fácil: Desconfie de ofertas que prometem grandes quantias de dinheiro ou ressarcimentos rápidos. O processo de ressarcimento do INSS é feito diretamente pelos canais oficiais, como mencionado anteriormente, e não envolve qualquer pagamento ou taxa adicional.
- Confirme se você foi notificado: Se você foi afetado pelos descontos irregulares, receberá uma notificação diretamente no aplicativo Meu INSS. Caso não tenha feito isso, será possível verificar no aplicativo se houve algum desconto indevido.
- Sempre consulte o INSS: Se restar alguma dúvida, entre em contato diretamente com a central de atendimento 135 ou consulte as informações pelo Meu INSS. Evite compartilhar informações pessoais por telefone, e sempre peça informações verificadas.
Seguindo essas orientações, você protege seus dados e garante que o processo de ressarcimento seja feito de forma segura e oficial.
FAQ
Como saber se fui vítima da fraude no INSS?
Você pode verificar no aplicativo Meu INSS se houve descontos irregulares. Uma notificação será enviada para alertar sobre os descontos não autorizados.
O que fazer se encontrar descontos não autorizados no meu benefício do INSS?
Acesse o Meu INSS e informe que não autorizou o desconto. O processo de ressarcimento será iniciado automaticamente.
Como o INSS devolve os valores descontados indevidamente?
O valor será reembolsado diretamente na conta bancária cadastrada no INSS, sem a necessidade de enviar documentos.
Como evitar golpes ao solicitar o ressarcimento do INSS?
Use apenas os canais oficiais do INSS, como o aplicativo Meu INSS e a central 135. Nunca forneça seus dados pessoais por telefone ou links não oficiais.
Recebi mensagem de WhatsApp sobre ressarcimento do INSS, é golpe?
Sim, é golpe. O INSS não envia mensagens via WhatsApp. A comunicação oficial ocorre apenas pelo Meu INSS ou pela central 135.
O INSS vai solicitar meus dados bancários para o ressarcimento?
Não. O INSS nunca pedirá dados bancários ou outras informações pessoais por telefone ou e-mail. O processo é feito exclusivamente através do Meu INSS ou central 135.
Qual é o prazo para solicitar o ressarcimento do INSS?
Não há prazo definido, mas é importante fazer a solicitação assim que identificar os descontos irregulares.
Posso receber o ressarcimento do INSS via Pix?
Não. O reembolso será feito diretamente na sua conta bancária cadastrada no INSS, e não por Pix.
