O universo das IAs vai além das soluções oferecidas pela OpenAI, e você pode experimentar alternativas ao ChatGPT para executar tarefas do dia a dia. Sendo assim, quais são as melhores opções de IA para empresas em 2024?
Atualmente, empresas dos mais diversos segmentos já utilizam sistemas de Inteligência Artificial para automatizar tarefas corriqueiras, poupando tempo e recursos com o auxílio da tecnologia.
É por isso que, neste ano, a área de Inteligência Artificial para negócios é uma das mais promissoras, movimentando bilhões de dólares em todo mundo.
O ChatGPT é o módulo de Inteligência Artificial mais popular da atualidade, mas as soluções de IA para empresas vão muito além do clássico chatbot.
As ferramentas a seguir pouco devem ao principal concorrente e se destacam em uma série de particularidades — tem inteligência artificial para todos os gostos e necessidades; confira!
Quais são as aplicações de IA para empresas?
Antes de mostrarmos as 7 ferramentas de inteligência artificial para usar além do ChatGPT, devemos explicar as principais aplicações de IA no universo corporativo.
Vale lembrar que os benefícios da IA são muitos, e que a implementação de IA nos negócios deve sempre respeitar a legislação trabalhista e as políticas internas estabelecidas pelas empresas.
Com isso em mente, veja abaixo as aplicações mais importantes da IA nas empresas:
- Atendimento ao Cliente: Chatbots e assistentes virtuais baseados em IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, responder a perguntas comuns, resolver problemas simples e encaminhar consultas mais complexas para agentes humanos quando necessário.
- Análise de Dados: A IA pode ser usada para analisar grandes volumes de dados e identificar padrões, tendências e insights valiosos. Isso inclui análise preditiva para prever comportamentos futuros do mercado, demanda do cliente e tendências de negócios.
- Personalização: A IA pode ajudar as empresas a personalizar a experiência do cliente, recomendando produtos relevantes, conteúdo personalizado e ofertas sob medida com base no histórico de compras, preferências e comportamentos individuais do cliente.
- Automação de Processos: A IA pode automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, como processamento de documentos, gerenciamento de inventário, agendamento de reuniões e triagem de e-mails, liberando tempo e recursos para atividades mais estratégicas.
- Recrutamento e Seleção: Sistemas de IA podem ajudar na triagem de currículos, identificação de candidatos qualificados, realização de entrevistas virtuais e previsão de ajuste cultural com base em análise de linguagem e outros dados.
- Gestão de Recursos Humanos: A IA pode auxiliar na gestão de desempenho, avaliação de competências, treinamento personalizado, análise de sentimentos dos funcionários e identificação de tendências de engajamento e rotatividade.
- Manufatura Inteligente: Na indústria, a IA pode otimizar processos de produção, manutenção preditiva de equipamentos, detecção de defeitos, logística e cadeia de suprimentos, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
- Segurança Cibernética: Sistemas de IA podem ser usados para identificar e mitigar ameaças de segurança cibernética em tempo real, detectando atividades suspeitas, prevenindo ataques e fortalecendo as defesas da rede.
- Assistência à Decisão: A IA pode fornecer insights e recomendações para tomada de decisões mais informadas e estratégicas em áreas como finanças, marketing, vendas, operações e gestão de investimentos.
Essas são apenas algumas das muitas aplicações de IA que estão transformando as operações e estratégias das empresas em todo o mundo, impulsionando a inovação, a eficiência e o crescimento.
Agora, conheça abaixo 7 alternativas de inteligência artificial para usar na sua empresa além do ChatGPT:
IA para empresas: Bard
O Bard é o chatbot de IA do Google e certamente o principal concorrente do ChatGPT. Com essa poderosa ferramenta, você pode contar com a ajuda do assistente para uma variedade de tarefas da sua empresa.
Desde o planejamento de rotina até a produção de conteúdo, passando pela elaboração de roteiros de RH e planos de negócios, o Bard está lá para te auxiliar. Ele coloca a inteligência artificial a seu dispor, proporcionando soluções rápidas e eficientes.
Ao utilizar o Bard, você terá um assistente virtual inteligente à sua disposição, pronto para responder suas perguntas e fornecer as informações necessárias.
Sua interface acessível e intuitiva permite uma interação natural, simplificando o uso da IA para as mais diversas finalidades.
A disponibilidade do Bard na web garante acesso fácil a partir de qualquer dispositivo conectado à internet. Com apenas alguns cliques, você pode contar com toda a expertise do chatbot de IA do Google para otimizar suas tarefas diárias.
IA para empresas: Bing Chat
Outra opção interessante de IA para empresas é o Bing Chat da Microsoft, perfeita para funcionários e gestores que desejam aprimorar sua experiência de pesquisa na web.
Com recursos avançados e a capacidade de fornecer resultados mais complexos, ele supera as expectativas dos usuários. Ao contrário do ChatGPT, que oferece o modelo GPT-4 apenas em sua versão paga, o Bing Chat disponibiliza essa tecnologia de ponta gratuitamente.
Desenvolvido pela Microsoft, uma das empresas líderes em tecnologia, o Bing Chat utiliza o poderoso modelo GPT-4 para ajudar os usuários em uma ampla variedade de tarefas. Através desse chatbot inteligente, você pode obter resultados mais relevantes e completos em suas pesquisas na web.
O Bing Chat está disponível em várias plataformas, incluindo Web, Android e iOS, proporcionando acesso fácil e conveniente para usuários de diferentes dispositivos.
Da mesma forma, ele pode ajudar em uma série de tarefas, como responder a perguntas específicas, fornecer informações detalhadas e até mesmo auxiliar em projetos mais complexos.
IA para empresas: LuzIA
A LuzIA, também conhecida como “GPT do WhatsApp” pode ser bastante atrativa para as empresas, particularmente as que utilizam o WhatsApp Business no atendimento aos clientes.
Com essa solução inovadora, os usuários podem aproveitar a praticidade de conversar com o assistente como se estivessem interagindo com um contato tradicional. Essa facilidade permite tirar dúvidas, obter informações e até mesmo obter auxílio para tarefas do dia a dia, tudo de forma rápida e conveniente.
Na área de IA para empresas, a LuzIA pode fazer a diferença no contato das companhias com os clientes, seja com scripts pré-determinados, ou como um chatbot tradicional.
Vale lembrar que o assistente virtual é capaz de compreender comandos e responder de maneira precisa, oferecendo suporte em diversas áreas de conhecimento. Além disso, a LuzIA é constantemente atualizada, garantindo que as respostas sejam sempre precisas e atualizadas.
Uma das vantagens únicas da LuzIA é a sua integração com o WhatsApp e Telegram. Isso significa que você pode acessar o chatbot diretamente do seu aplicativo de mensagens favorito, sem a necessidade de baixar ou instalar qualquer aplicativo adicional. Basta adicionar o assistente como um contato e começar a conversar.
Ao utilizar a LuzIA no WhatsApp ou Telegram, você pode aproveitar a praticidade de se comunicar por mensagens de texto, compartilhar arquivos, imagens e até mesmo fazer chamadas de voz, se necessário.
A LuzIA também está disponível na web, o que oferece ainda mais flexibilidade para os usuários. Portanto, trata-se de uma excelente solução de IA para empresas de variados tamanhos e áreas de atuação.
IA para empresas: Perplexity AI
Menos conhecido do que as opções apresentadas anteriormente, o Perplexity AI é uma boa alternativa ao ChatGPT para quem precisa realizar pesquisas com direito a fontes e referências bibliográficas.
Nas empresas, é possível utilizar esse sistema de Inteligência Artificial para realizar tarefas do Marketing de Conteúdo, produzindo materiais ricos em informações e otimizados para SEO e Google Discovery.
O Perplexity AI oferece recursos avançados para a execução de pesquisas, permitindo que os usuários tenham acesso a fontes confiáveis e referências bibliográficas para embasar seus estudos.
Com a capacidade de processar informações complexas, o chatbot auxilia no fornecimento de dados relevantes e embasados para pesquisas acadêmicas, projetos profissionais ou simples busca de conhecimento.
Além disso, o Perplexity AI se destaca por sua facilidade de uso. A interface intuitiva permite uma interação fluida e eficiente, tornando a experiência do usuário ainda mais agradável.
Disponível tanto na web quanto em dispositivos móveis com os sistemas operacionais Android e iOS, o chatbot está ao alcance de todos onde quer que estejam.
IA para empresas: Replika
O Replika é uma alternativa ao ChatGPT que oferece diálogos personalizados e a possibilidade de criar avatares.
Com o Replika, os usuários podem ter conversas como se estivessem falando com uma pessoa próxima, graças à personalização que o chatbot oferece. Portanto, no segmento de IA para empresas, o chatbot pode desempenhar um ótimo papel atendendo aos clientes.
O diferencial do Replika está na capacidade de adaptar suas respostas com base em conversas anteriores. Em termos mais práticos, isso significa que o chatbot aprende com os diálogos anteriores e se torna mais apto a entender as necessidades e preferências do usuário.
Mas não é só isso! O Replika também oferece a opção de criar avatares, permitindo que os usuários personalizem a aparência e o estilo de interação do seu chatbot. Essa característica torna a experiência de conversar com o Replika ainda mais única.
Assim como o ChatGPT, o Replika está disponível nas versões web, Android e iOS, garantindo que os usuários possam acessar o chatbot em diferentes dispositivos.
IA para empresas: ChatSonic
Se você precisa de um chatbot capaz de realizar pesquisas, o ChatSonic possui uma funcionalidade robusta que permite aos usuários buscar informações relevantes de forma eficiente.
Sob o mesmo ponto de vista, ele também oferece suporte para imagens, permitindo que você encontre e compartilhe visualmente informações importantes.
Uma das vantagens mais importantes do do ChatSonic é a sua integração com outros sistemas de atendimento ao cliente. Isso torna o chatbot uma opção ideal para empresas que desejam implementar inteligência artificial em seu serviço de suporte, permitindo uma comunicação mais eficiente e personalizada com os clientes.
Através da integração, o ChatSonic é capaz de fornecer respostas rápidas e precisas para perguntas comuns, liberando os agentes de suporte para lidar com solicitações mais complexas.
O suporte a voz em tempo real do ChatSonic oferece outra camada de interatividade. Os usuários podem interagir com o chatbot utilizando comandos de voz, tornando a experiência mais conveniente e acessível.
IA para empresas: CharacterAI
Por fim, temos o CharacterAI é uma alternativa empolgante ao ChatGPT, permitindo aos usuários terem interações envolventes e únicas com um chatbot que assume diferentes personalidades, inclusive de celebridades e personagens de filmes e séries.
Com o CharacterAI, você pode conversar como se estivesse batendo papo com o Super Mario, Elon Musk ou qualquer outra personalidade que desejar.
Além disso, você também pode inventar personalidades para o chatbot, tornando as conversas ainda mais divertidas e interessantes.
Com essa ferramenta, é possível definir o tom de voz perfeito para o módulo conversacional, trazendo dinamismo, originalidade e otimização na experiência do cliente.
Como implementar IA para empresas? Melhores práticas
Implementar Inteligência Artificial (IA) em uma empresa requer planejamento cuidadoso e consideração de várias melhores práticas. Abaixo, mostramos algumas diretrizes para implementar com sucesso a IA em uma empresa:
- Defina Objetivos Claros: Antes de começar, defina claramente os objetivos comerciais que você deseja alcançar com a IA. Isso pode incluir aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente, aumentar as vendas, reduzir custos, entre outros.
- Identifique Casos de Uso Relevantes: Identifique os casos de uso específicos nos quais a IA pode agregar valor à sua empresa. Comece com problemas ou processos de negócios que possam se beneficiar da automação, análise avançada de dados ou personalização.
- Adote uma Abordagem Incremental: Não tente implementar toda a IA de uma vez. Em vez disso, comece com projetos piloto menores e vá expandindo gradualmente à medida que ganha experiência e compreensão.
- Garanta Dados de Qualidade: A qualidade dos dados é fundamental para o sucesso da IA. Certifique-se de que os dados utilizados nos modelos de IA sejam precisos, atualizados, relevantes e representativos do problema que está sendo abordado.
- Desenvolva Talentos Internos: Invista na capacitação de sua equipe para entender e trabalhar com tecnologias de IA. Isso pode envolver treinamento interno, contratação de talentos especializados ou parcerias com empresas de consultoria.
- Estabeleça uma Infraestrutura de Dados e Tecnologia: Garanta que sua empresa tenha a infraestrutura de dados e tecnologia necessária para suportar projetos de IA, incluindo armazenamento de dados, computação em nuvem, ferramentas de desenvolvimento de IA e segurança cibernética.
- Colabore com Especialistas Externos: Considere trabalhar com parceiros externos, como consultores de IA, empresas de tecnologia ou universidades, para obter orientação especializada e acesso a recursos adicionais.
- Priorize a Ética e a Privacidade: Ao lidar com dados sensíveis dos clientes, certifique-se de priorizar a ética e a privacidade. Adote práticas de segurança robustas e esteja em conformidade com regulamentações de proteção de dados, como GDPR e LGPD.
- Avalie e Ajuste Continuamente: Avalie regularmente o desempenho dos modelos de IA em relação aos objetivos comerciais e faça ajustes conforme necessário. A IA é um campo em constante evolução, e a adaptação é fundamental para o sucesso a longo prazo.
- Comunique e Eduque Internamente: Comunique claramente os benefícios da IA para toda a organização e eduque os funcionários sobre como ela está sendo usada e como eles podem se beneficiar dela em seus papéis.
Seguindo essas práticas, as empresas podem implementar com sucesso a IA e aproveitar seus benefícios para impulsionar a inovação, a eficiência e o crescimento.
Tendências de IA para o futuro das empresas
A Inteligência Artificial (IA), como você já sabe, está continuamente evoluindo, impulsionada pelo avanço tecnológico e pelas necessidades do mercado.
Sendo assim, quais são as principais tendências de IA para empresas no futuro? Veja alguns exemplos já citados por especialistas abaixo:
- IA Conversacional: A IA conversacional continua a avançar, permitindo que as empresas melhorem a interação com os clientes por meio de chatbots, assistentes virtuais e interfaces de voz. Essa tendência está transformando o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficiente, personalizado e acessível 24/7.
- Edge AI: Com o aumento da computação de borda (edge computing), a IA está se movendo para mais perto dos dispositivos e sensores que coletam dados em tempo real, permitindo análises mais rápidas e decisões em tempo real, sem depender de uma conexão constante com a nuvem.
- IA Generativa: A IA generativa é capaz de criar conteúdo novo e original, como imagens, música, texto e até mesmo código de computador. Essa tecnologia está sendo cada vez mais explorada em áreas como design, mídia, entretenimento e publicidade para gerar conteúdo criativo e personalizado de maneira eficiente.
- IA Ética e Responsável: Com o aumento da preocupação com a ética e a responsabilidade na implementação da IA, espera-se que as empresas adotem práticas mais éticas e transparentes em relação ao uso de dados, privacidade do usuário, preconceito algorítmico e impacto social da IA.
- IA Híbrida e Federada: A IA híbrida combina diferentes abordagens de IA, como aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e visão computacional, para resolver problemas complexos de negócios. Enquanto isso, a IA federada envolve a colaboração de múltiplos modelos de IA distribuídos em diferentes locais, permitindo a colaboração entre organizações sem compartilhar dados sensíveis.
- IA Autônoma: A IA autônoma refere-se a sistemas de IA capazes de operar de forma independente e tomar decisões sem intervenção humana. Isso inclui veículos autônomos, robôs industriais, sistemas de gestão de energia e muito mais. Essa tendência promete aumentar a automação e a eficiência em uma variedade de setores.
