Equipe de alta performance é aquela que reúne os profissionais mais talentosos e engajados, sempre em busca de alcançar os melhores resultados. Mas quais são os caminhos para formar e fazer a gestão de um time que trabalha em busca da excelência?
Não basta fazer um questionário e descobrir qual funcionário é o mais indicado para uma determinada função. Em contrapartida, não existem fórmulas ou equações que vão preparar o seu “dream team”. A boa notícia, no entanto, é que algumas diretrizes te ajudam a mapear a montagem do elenco. No post de hoje, você confere algumas dicas para montar e gerenciar uma equipe de alta performance.
Vamos lá?
Como formar uma equipe de alta performance?
Montar uma equipe de alta performance não é tarefa simples. Trata-se de um processo de construção que tende a seguir passos lentos, seguros e graduais. Afinal de contas, “não se começa uma casa pelo teto”. Mas já que tudo tem seu começo, observe algumas dicas que podem direcionar os processos de formação do sonhado time que sempre busca a excelência.
Importante: uma análise de currículo bem feita pode ser a porta de entrada para a formação de um time de alto desempenho.
1. Liderança é fundamental
Até mesmo as mais possantes embarcações precisam de um condutor. Já pensou como seria um transatlântico de cinco estrelas à deriva? Analogias à parte, é importantíssimo lembrar que uma equipe de alta performance precisa de liderança.
O bom líder exerce, com louvor, um papel na criação de sinergia e conexão entre os membros do time. Sua principal responsabilidade é indicar a direção correta ou até mesmo guiar a equipe na construção de um caminho.
Existem vários estilos de liderança e, à sua maneira, cada uma delas influencia o clima interno, bem como a execução do planejamento estratégico. Uns trabalham a motivação e o engajamento, outros batem nas teclas da pressão e do autoritarismo. Sendo assim, cabe a cultura organizacional da empresa ser o fiel da balança que vai designar o profissional mais indicado para ser o capitão do time.
2. Tenha transparência com relação aos objetivos
Os membros da equipe precisam entender, de forma bem clara, quais são seus respectivos papéis dentro dos objetivos da empresa. Garanta que todos compreendam suas to do lists e por que precisam dar check em todas as tarefas. Quando um profissional entende a sua missão, ele se sente verdadeiramente parte do time e tende a se comprometer mais com as tarefas que precisa executar.
3. Pense na questão da diversidade
“Eu prefiro ser essa metamorfose ambulante, do que ter aquela velha opinião formada sobre tudo”, disse Raul Seixas. Como associar esse verso do poeta com a formação de uma equipe de alta performance? Simples: pensando fora da caixa e não fechando os olhos para o novo ou para o diferente. Dito isso, procure colocar vários tipos de pessoas trabalhando juntas.
O conceito de diversidade abrange áreas de atuação e aspectos sociológicos, ou seja, reúna profissionais de diferentes idades, formações, crenças, gêneros e pensamentos num mesmo time. Trabalhando juntos, esses colaboradores conseguirão fomentar as saudáveis discussões que incentivam a visão analítica e o pensamento crítico.
Essas diferenças tornam possível o trabalho conjunto de profissionais que possuem habilidades diferentes entre si, sendo que alguns podem ser mais estratégicos, outros mais criativos, enquanto outros possuem melhor habilidade social. O objetivo aqui é que os membros da equipe equalizem suas qualidades e se ajudem mutuamente.
4. Cultive o hábito de compartilhar conhecimento
Lembra que o segundo tópico desta lista enaltece a questão da “diversidade”? Já que são tantas pessoas diferentes trabalhando juntas, em busca de um objetivo em comum, é preciso reforçar a importância de compartilhar conhecimentos. A soma dos talentos deve sempre ser maior que as individualidades.
No que diz respeito ao desenvolvimento do trabalho, os membros de equipes de alta performance nunca pensam de forma individual. Nesse contexto, o compartilhamento de conhecimento e aprendizados é essencial para o crescimento profissional de forma acelerada, equilibrada e eficiente.
As práticas acima não são “fórmulas mágicas”. Tudo depende do grau de maturidade de todos os setores do departamento de gestão de pessoas da empresa.
E aí? Será que formar um time com profissionais de destaque já é o suficiente para colher os frutos? Não, de forma alguma. É a mesma lógica de um técnico de uma seleção às vésperas de disputar uma competição esportiva, isto é, não basta apenas entregar a camisa e deixar o time fazer o resto. Por isso, o próximo tópico da nossa conversa é fundamental para o seu trabalho como gestor.
Os segredos para gerenciar equipes de alta performance e desempenho
Uma equipe de alta performance não consegue os melhores resultados sem uma gestão. Guardadas as devidas proporções, pense nos exemplos de estratégia mostrados na série La Casa De Papel, da Netflix. Dito isso, informo que a seguir você confere algumas dicas que te ajudarão a gerenciar os colaboradores para que seu time sempre alcance o melhor desempenho.
Confiança mútua
Essa é a pedra angular de qualquer relacionamento, inclusive o profissional. O colaborador que tem a confiança de sua direção tende a ser mais autoconfiante, bem como a confiar nos demais colegas. O importante aqui é que todos se sintam seguros de seu trabalho, tenham a liberdade de fazer os questionamentos que considerarem necessários e de expressarem suas ideias – sem o peso dos julgamentos.
Incentive a empatia
Uma equipe de alta performance reúne profissionais com uma variedade de culturas, formações, gêneros, ideologias, entre outros fatores. É muita mente diferente pensando junta.
Por isso, é necessário reforçar a importância de sempre se colocar no lugar do outro, para compreender opiniões, opções, ações e pontos de vista. A empatia é a mãe do respeito – valor essencial para se ter sucesso em qualquer tipo de relacionamento, e torna 100% mais fácil a manutenção do clima positivo na organização.
Estabeleça Indicadores-chave de Performance (KPIs)
Todo time precisa conhecer seu próprio desempenho. Nesse contexto, as KPIs são as ferramentas de gestão para medir os níveis de performance e sucesso de uma equipe. No setor de comunicação, por exemplo, um bom exemplo de KPI é o engajamento dos posts nas redes sociais. Se os conteúdos publicados são compartilhados, muito bem comentados e curtidos, isso indica que o design, o redator e o social media estão fazendo um ótimo trabalho.
Incentive o feedback
Eis uma das ferramentas de comunicação indispensáveis, sobretudo em uma equipe de alta performance. Além de partir dos gestores, a troca de feedbacks deve ser incentivada para acontecer entre os membros do time. É importante que os colegas se elogiem e façam críticas construtivas, pois, essa é a melhor maneira de descobrir se o trabalho vem sendo bem feito e quais os pontos podem ser melhorados.
Se chegou até aqui, você percebeu que “liderança”, “transparência”, “confiança”, “empatia” e “comunicação” são palavras-chave para formar e gerenciar uma equipe de alta performance. A boa notícia, amigos e amigas da área de gestão de pessoas, é que este assunto ainda não acabou! Nós do Controle de Ponto Digital Genyo temos mais conteúdo para você.
Vamos conversar sobre as habilidades que uma equipe de alta performance deve ter?
