Contratação terceirizada vale a pena? Veja quando adotar

A contratação terceirizada de serviços está se tornando uma estratégia cada vez mais popular entre as empresas modernas. Ao optar por contratar empresas terceirizadas, é possível gerenciar atividades através de companhias especializadas, trazendo diversos benefícios.

Essa estratégia oferece melhorias na qualidade dos serviços prestados, a ausência de vínculo empregatício e uma redução de gastos significativa.

No entanto, é importante avaliar cuidadosamente em quais situações a contratação terceirizada é vantajosa para a empresa.

Neste artigo, vamos explorar os benefícios da terceirização e as circunstâncias em que é recomendado adotar esse modelo. Continue lendo para descobrir como empresas terceirizadas podem impulsionar o seu negócio e quais são os fatores a serem considerados na escolha da terceirizada ideal.

O que é a contratação terceirizada?

A contratação terceirizada, também conhecida como terceirização, é um modelo de prestação de serviços em que uma empresa contrata outra empresa, denominada prestadora de serviços ou terceirizada, para realizar determinadas atividades em seu nome.

Nesse arranjo, a empresa contratante não assume diretamente a responsabilidade pela contratação e gerenciamento dos funcionários envolvidos na execução dessas atividades, pois essa responsabilidade é transferida para a empresa terceirizada.

As atividades terceirizadas podem incluir uma ampla variedade de serviços, como limpeza, segurança, manutenção predial, serviços de tecnologia da informação, contabilidade, recursos humanos, entre outros.

A contratação terceirizada é uma prática comum em muitos setores da economia, especialmente em áreas onde as empresas buscam focar em suas atividades principais e preferem delegar outras tarefas a especialistas externos.

É importante destacar que a terceirização deve ser realizada de acordo com a legislação trabalhista vigente em cada país e com atenção aos direitos dos trabalhadores envolvidos, de modo a garantir condições de trabalho dignas e respeito aos direitos trabalhistas.

Além disso, a empresa contratante continua sendo responsável pela supervisão das atividades terceirizadas e pela qualidade dos serviços prestados, mesmo que a execução dessas atividades seja realizada por terceiros.

Benefícios da contratação terceirizada

De antemão, podemos dizer que a contratação terceirizada oferece vantagens e benefícios significativos para as empresas. Abaixo, vamos detalhar cada um deles.

Vantagens da terceirização: Melhoria dos serviços

Um dos principais benefícios da terceirização de serviços é a melhora na qualidade dos mesmos. Ao optar pela contratação terceirizada de atividades como limpeza e segurança, a empresa contratante tem acesso a fornecedores especializados nessas áreas.

Isso garante a entrega de serviços de alta qualidade, já que os terceirizados possuem conhecimentos técnicos diferenciados e expertise nas etapas terceirizadas.

A especialização dos profissionais é fundamental para garantir a excelência na execução das atividades terceirizadas, resultando em serviços de qualidade superiores.

Ausência de vínculo empregatício

Com a aprovação da Reforma Trabalhista, a terceirização de mão de obra no Brasil foi ampliada, resultando na ausência de vínculo empregatício para os trabalhadores terceirizados.

Essa medida possibilita que as empresas tenham a liberdade de terceirizar qualquer função, inclusive atividades principais do seu negócio.

Para a contratante, essa ausência de vínculo empregatício traz diversos benefícios. Primeiramente, não há a necessidade de se preocupar com a contratação formal de um funcionário, o que inclui todo o processo seletivo, burocracias e encargos trabalhistas.

Além disso, a empresa contratante tem a segurança de contar com um profissional competente para a realização das atividades necessárias.

Os trabalhadores terceirizados são especializados em suas áreas de atuação, trazendo expertise e conhecimento técnico diferenciado, o que contribui para a qualidade e eficiência do trabalho realizado.

Vantagens da terceirização: Redução de gastos

A terceirização de mão de obra é uma estratégia eficiente para reduzir custos relacionados à contratação de funcionários. Com a escolha da contratação terceirizada, a empresa transfere para a empresa terceirizada a responsabilidade pela captação, treinamento e gestão dos funcionários contratados.

Com a terceirização, a empresa contratante não precisa arcar com os altos custos de salários, benefícios, seguros e férias dos funcionários contratados.

Tais encargos passam a ser de responsabilidade da empresa terceirizada, o que representa uma redução considerável nos gastos administrativos e trabalhistas.

Da mesma forma, a contratante tem mais flexibilidade para ajustar a quantidade de colaboradores de acordo com a demanda de cada área. Se houver a necessidade de aumentar ou reduzir a equipe em determinados momentos, a empresa terceirizada é capaz de atender a essa demanda de forma ágil e eficiente, sem que a contratante precise se preocupar com processos de recrutamento, seleção e contratação.

A redução de gastos proporcionada pela contratação terceirizada de mão de obra impacta positivamente tanto na gestão de pessoas quanto na gestão administrativa da empresa.

Com menos despesas relacionadas a funcionários, a empresa pode direcionar seus recursos financeiros para investimentos estratégicos, melhoria de processos e aumento da competitividade no mercado.

Contratação terceirizada na área de segurança

Como você já sabe, contratar uma empresa especializada para terceirizar serviços como segurança, a empresa contratante tem garantia de um serviço altamente qualificado.

A empresa terceirizada segue normas e regulamentações para garantir a especialização dos funcionários. Essa especialização e qualificação são essenciais em áreas delicadas como a segurança.

Desse modo, ao terceirizar esse tipo de serviço, a empresa evita contratações inadequadas que possam trazer riscos e problemas inerentes à segurança.

Cumprimento de leis na terceirização de limpeza

A terceirização de serviços, especialmente na área de limpeza, está alinhada ao cumprimento das leis trabalhistas. Ao optar pela terceirização na área da limpeza, a empresa contratante promove o bem-estar tanto dos funcionários quanto dos clientes, garantindo um ambiente de trabalho higiênico e seguro.

Sob o mesmo ponto de vista, ao terceirizar a limpeza, a empresa reduz a necessidade de comprar materiais de limpeza e equipamentos, uma vez que muitas empresas de terceirização fornecem tanto a mão de obra quanto os equipamentos necessários.

Vale ressaltar que a empresa terceirizada se encarrega de preparar os funcionários para seguir os protocolos corretos de limpeza. 

Com isso, são garantidos altos padrões de higiene e segurança no ambiente de trabalho. A empresa terceirizada possui conhecimento especializado e está sempre atualizada em relação às exigências da legislação trabalhista.

Priorize investimentos com a contratação terceirizada

Continuando nas vantagens da contratação terceirizada, é hora de falar sobre a possibilidade de priorizar investimentos de forma estratégica.

Ao contar com uma empresa terceirizada, a contratante pode direcionar seus recursos disponíveis para projetos mais importantes e que tragam diferenciação competitiva ao negócio.

Enquanto a terceirizada se responsabiliza por investir na qualificação dos funcionários e na aquisição de equipamentos necessários, a empresa contratante pode focar em ações que impulsionem o crescimento e aprimorem sua posição no mercado.

Com a terceirização, há uma divisão mais justa de responsabilidades, permitindo o direcionamento adequado dos funcionários fixos e terceirizados para atividades cruciais, maximizando o aproveitamento de cada recurso disponível.

A priorização de investimentos por meio da contratação terceirizada contribui para o aumento da competitividade da empresa no mercado, uma vez que possibilita a alocação eficiente dos recursos financeiros e humanos em áreas mais estratégicas e relevantes para o crescimento do negócio.

Terceirização gera economia de tempo

A terceirização de mão de obra é uma estratégia que traz benefícios além da redução de custos. Uma das vantagens mais significativas é a economia de tempo que a empresa contratante obtém ao evitar os processos de captação, contratação e treinamento de um novo funcionário.

Essas tarefas passam a ser de responsabilidade da empresa terceirizada, permitindo que a contratante se concentre em atividades mais estratégicas para o crescimento do negócio.

A contratação terceirizada de serviços também contribui para a otimização do tempo de trabalho ao reduzir processos burocráticos e gastos financeiros relacionados à contratação de funcionários.

Com a transferência dessas responsabilidades para a empresa terceirizada, a contratante pode realocar seus recursos para outras áreas-chave, melhorando a eficiência operacional e aumentando a produtividade.

Desvantagens da terceirização

Embora a terceirização possa oferecer diversos benefícios, também apresenta algumas desvantagens que devem ser consideradas. Algumas das principais desvantagens da terceirização incluem:

• Perda de controle: Ao terceirizar determinadas atividades, a empresa pode perder parte do controle sobre esses processos, uma vez que eles são realizados por uma empresa externa. Isso pode resultar em dificuldades de comunicação, alinhamento de objetivos e garantia da qualidade dos serviços prestados.
• Risco de dependência: Ao depender excessivamente de fornecedores terceirizados para realizar atividades críticas, a empresa corre o risco de ficar vulnerável a problemas operacionais ou financeiros desses fornecedores. Isso pode ocorrer se a empresa terceirizada enfrentar dificuldades financeiras, mudanças na qualidade dos serviços ou mesmo falência.
• Custo total potencialmente maior: Apesar da terceirização ter a possibilidade de reduzir os custos operacionais diretos, como folha de pagamento e benefícios, pode haver custos adicionais associados à gestão dos contratos de terceirização, supervisão das atividades terceirizadas e resolução de problemas decorrentes da prestação de serviços.
• Risco de impacto na qualidade: A qualidade dos serviços prestados por empresas terceirizadas pode variar e, em alguns casos, pode não atender aos padrões ou expectativas da empresa contratante. Isso pode afetar negativamente a reputação da empresa e a satisfação dos clientes.
• Impacto na cultura organizacional: A terceirização de certas atividades pode resultar na perda da identidade e da cultura organizacional da empresa, uma vez que parte das operações é realizada por empresas externas. Isso pode afetar a coesão da equipe e a motivação dos funcionários internos.
• Riscos legais e de conformidade: A empresa contratante ainda é responsável por garantir o cumprimento das leis trabalhistas, regulamentações ambientais e outros requisitos legais aplicáveis ​​às atividades terceirizadas. A falha em garantir a conformidade pode resultar em penalidades legais e danos à reputação da empresa.

As empresas devem avaliar cuidadosamente as vantagens e desvantagens da contratação terceirizada antes de tomar decisões estratégicas sobre quais atividades terceirizar e como gerenciar os relacionamentos com fornecedores terceirizados.

Como escolher a melhor empresa para contratação terceirizada

Quando o assunto é contratação de uma empresa terceirizada, é fundamental realizar uma escolha criteriosa para garantir a parceria ideal.

Existem alguns pontos importantes a serem considerados nesse processo, como a regularidade da contratação dos funcionários, a qualidade da prestação de serviços e a reputação da empresa.

É essencial verificar se a terceirizada cumpre todas as obrigações trabalhistas, como o registro dos colaboradores e o pagamento de encargos sociais.

A regularidade da contratação é um indicativo de comprometimento e transparência por parte da empresa terceirizada, o que é imprescindível para evitar problemas futuros.

Além disso, é fundamental avaliar a qualidade dos serviços prestados pela terceirizada. Pesquisar a opinião de outros clientes e verificar o histórico e a credibilidade da empresa são medidas essenciais para garantir a escolha correta.

Portanto, para obter os benefícios da terceirização e estabelecer uma parceria bem-sucedida, é importante dedicar tempo e atenção à escolha da terceirizada correta. 

Somente assim você poderá ter a tranquilidade de contar com uma prestação de serviços de qualidade, que atenda às suas expectativas e contribua para o sucesso do seu negócio.