Gestão de Facilities: O que é e quem faz

Descubra o papel crucial da gestão de facilities na otimização de custos e eficiência operacional em diferentes ramos de atuação. Veja mais neste artigo!
Sumário
Gestão de facilities

A gestão de facilities é uma área essencial para a otimização de custos e eficiência operacional em diferentes ramos de atuação. Ela envolve o gerenciamento dos serviços que garantem a qualidade e manutenção da infraestrutura de uma empresa, como limpeza, segurança, manutenção, entre outros. O profissional responsável por essa gestão é o gestor de facilities, que tem a função de coordenar todas as atividades relacionadas à infraestrutura e garantir o bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Principais pontos

  • A gestão de facilities é fundamental para otimizar custos e eficiência operacional.
  • O gestor de facilities coordena os serviços de infraestrutura.
  • As responsabilidades do gestor incluem garantir a qualidade e eficiência dos serviços contratados.
  • As habilidades necessárias para o gestor de facilities incluem liderança e resolução de problemas.
  • A formação acadêmica e experiência são importantes para se tornar um profissional de facilities.

O papel do gestor de facilities

O gestor de facilities desempenha um papel crucial na gestão da infraestrutura de uma empresa. Suas principais responsabilidades incluem garantir a qualidade e eficiência dos serviços de limpeza, segurança, manutenção, entre outros, contratados pela empresa. Além disso, o gestor de facilities deve possuir habilidades de liderança, negociação, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas, para lidar com diferentes partes interessadas, como fornecedores, funcionários e clientes.

A formação acadêmica do gestor de facilities pode variar, mas é importante ter conhecimentos em áreas relacionadas, como administração de empresas, engenharia civil ou arquitetura.

Responsabilidades:

  • Garantir a qualidade e eficiência dos serviços de facilities contratados;
  • Coordenar atividades de limpeza, segurança, manutenção e outros;
  • Lidar com fornecedores, funcionários e clientes;
  • Resolver problemas relacionados à infraestrutura.

Habilidades:

  • Liderança;
  • Negociação;
  • Comunicação eficaz;
  • Resolução de problemas.

Ter essas habilidades é fundamental para o sucesso do gestor de facilities, pois ele desempenha um papel central na garantia do bom funcionamento e manutenção da infraestrutura de uma empresa.

gestor de facilities

Responsabilidades do Gestor de Facilities Habilidades do Gestor de Facilities
Garantir a qualidade e eficiência dos serviços de facilities contratados Liderança
Coordenar atividades de limpeza, segurança, manutenção e outros Negociação
Lidar com fornecedores, funcionários e clientes Comunicação eficaz
Resolver problemas relacionados à infraestrutura Resolução de problemas

Como se tornar um profissional de facilities

Para se tornar um profissional de facilities, é importante adquirir a educação e formação adequadas. Embora não haja um caminho específico de formação acadêmica para essa carreira, muitos empregadores valorizam um diploma de graduação em áreas relacionadas, como administração, gestão de instalações, engenharia civil, arquitetura ou áreas afins. Além disso, é essencial ganhar experiência prática na área de facilities, por meio de estágios, trabalhos temporários ou posições de nível de entrada em empresas ou organizações que tenham departamentos de facilities.

O profissional de facilities também deve desenvolver habilidades técnicas em áreas como manutenção predial, sistemas mecânicos e elétricos, gerenciamento de projetos e gestão de contratos. Habilidades interpessoais e de gerenciamento também são importantes nessa carreira.

Formação acadêmica e experiência prática

Embora não haja uma formação acadêmica específica para se tornar um profissional de facilities, obter um diploma de graduação em áreas relacionadas pode ser valorizado pelos empregadores. Algumas opções de cursos superiores incluem administração de empresas, gestão de instalações, engenharia civil e arquitetura. Essas formações proporcionam conhecimentos fundamentais para o gerenciamento e manutenção da infraestrutura de uma empresa.

Além da formação acadêmica, adquirir experiência prática na área de facilities é essencial para o desenvolvimento profissional. Estágios, trabalhos temporários e posições de nível de entrada em empresas ou organizações com departamentos de facilities oferecem oportunidades para aprender e aplicar os conceitos teóricos adquiridos na formação acadêmica. Essas experiências permitem familiarizar-se com as rotinas e demandas específicas do trabalho em facilities, preparando o profissional para assumir responsabilidades maiores no futuro.

Habilidades técnicas e interpessoais

Além da base acadêmica e da experiência prática, o profissional de facilities deve desenvolver habilidades técnicas e interpessoais para desempenhar suas funções com eficiência. Algumas habilidades técnicas importantes incluem conhecimentos em manutenção predial, sistemas mecânicos e elétricos, gerenciamento de projetos e gestão de contratos. Essas habilidades permitem ao profissional lidar com os aspectos práticos da gestão de facilities e solucionar problemas relacionados à infraestrutura.

Além das habilidades técnicas, habilidades interpessoais desempenham um papel crucial na carreira de um profissional de facilities. A capacidade de se comunicar eficazmente com colegas de trabalho, fornecedores e clientes é fundamental para garantir o bom funcionamento das operações de facilities. Além disso, habilidades de liderança, negociação e resolução de problemas são essenciais para o gerenciamento de equipes e a tomada de decisões estratégicas.

Ao desenvolver tanto as habilidades técnicas quanto as interpessoais, o profissional de facilities estará preparado para enfrentar os desafios e demandas da gestão da infraestrutura de uma empresa, garantindo eficiência, qualidade e satisfação dos usuários do ambiente de trabalho.

O que é gestão de facilities

A gestão de facilities é o gerenciamento dos serviços que garantem a qualidade e manutenção da infraestrutura de uma empresa. Embora muitas pessoas associem essa gestão apenas a serviços de limpeza e segurança, ela vai além disso, abrangendo uma variedade de serviços como portaria, recepção, manutenção, paisagismo, alimentação, serviços de entrega, assistência médica, entre outros. O objetivo da gestão de facilities é garantir o bom funcionamento e aproveitamento do ambiente de trabalho, além de melhorar a qualidade de vida das pessoas que utilizam esse ambiente.

Principais serviços abrangidos pela gestão de facilities

  • Serviços de limpeza: manutenção da limpeza e higiene do ambiente de trabalho;
  • Serviços de segurança: garantia da segurança física e patrimonial da empresa;
  • Serviços de manutenção: cuidado com a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e instalações;
  • Serviços de portaria e recepção: atendimento a visitantes e controle de acesso;
  • Serviços de paisagismo: manutenção de áreas verdes e ajardinadas;
  • Serviços de alimentação: fornecimento de refeições e lanches;
  • Serviços de entrega: gerenciamento de entregas e correspondências;
  • Serviços de assistência médica: oferecimento de atendimento médico e primeiros socorros.

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A gestão de facilities envolve a contratação e coordenação de fornecedores e equipes responsáveis por esses serviços, garantindo que todos eles estejam alinhados aos objetivos da empresa e atendam às necessidades dos colaboradores.

Quem utiliza a gestão de facilities

A gestão de facilities é uma prática versátil e adaptável que pode ser utilizada por empresas de todos os portes e segmentos. No entanto, é especialmente essencial para empresas de médio e grande porte, que possuem uma infraestrutura complexa, abrangendo diversas áreas e atividades.

Além disso, a gestão de facilities é especialmente adequada para empresas que adotam a cultura anywhere. Essa cultura de trabalho oferece aos colaboradores a flexibilidade de realizar suas atividades de qualquer lugar, seja no escritório tradicional, em casa ou em espaços de coworking. Com a crescente adoção do trabalho remoto, a gestão de facilities se torna ainda mais importante para garantir que o ambiente de trabalho seja funcional e seguro, independentemente de onde os colaboradores estejam trabalhando.

As empresas que utilizam a gestão de facilities colhem diversos benefícios, como a otimização de custos operacionais, melhoria na eficiência dos serviços de suporte e a criação de ambientes de trabalho atraentes e produtivos.

Uma vantagem significativa da gestão de facilities para empresas de médio e grande porte é a possibilidade de contar com profissionais especializados e serviços terceirizados. Isso permite que essas empresas tenham acesso aos conhecimentos e recursos necessários para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços relacionados à infraestrutura.

Ao adotar a gestão de facilities, as empresas demonstram seu compromisso em oferecer um ambiente de trabalho seguro, saudável e funcional, que contribui para a produtividade e satisfação dos colaboradores.

Na próxima seção, exploraremos a importância da gestão de facilities na cultura anywhere, e como ela contribui para o sucesso do trabalho remoto.

A importância da gestão de facilities na cultura anywhere

A cultura anywhere, que permite o trabalho remoto, tornou-se cada vez mais relevante nos últimos tempos, principalmente devido à pandemia COVID-19. Nesse contexto, a gestão de facilities desempenha um papel fundamental ao garantir que os serviços necessários para o funcionamento do local de trabalho sejam prestados adequadamente, mesmo quando os colaboradores estão trabalhando remotamente.

A terceirização dos serviços de facilities facilita a implementação da cultura anywhere. Isso permite que as empresas contratem serviços especializados e flexíveis para atender às demandas do trabalho remoto. Ao terceirizar, as empresas podem contar com profissionais qualificados e experientes que fornecem suporte e manutenção aos espaços de trabalho, independentemente da localização dos colaboradores.

A gestão de facilities auxilia na criação de um ambiente de trabalho produtivo e seguro para os colaboradores que optam por trabalhar em casa ou em qualquer outro local. Ao garantir que os serviços essenciais, como limpeza, segurança e manutenção, sejam devidamente realizados, a gestão de facilities contribui para a manutenção da eficiência operacional e para a satisfação dos colaboradores.

Além disso, a gestão de facilities desempenha um papel importante na adaptação de espaços de trabalho físicos para atender às necessidades do trabalho remoto. Com a possibilidade de os colaboradores trabalharem de qualquer lugar, é fundamental ter um ambiente físico flexível e adequado para reuniões, treinamentos e interações presenciais quando necessário.

Benefícios da gestão de facilities na cultura anywhere:

  • Melhoria da eficiência operacional em ambientes de trabalho remotos
  • Manutenção da qualidade dos serviços essenciais, mesmo à distância
  • Criação de um ambiente de trabalho seguro e produtivo
  • Potencialização da satisfação dos colaboradores
  • Flexibilidade na adaptação de espaços físicos para necessidades específicas
  • Contratação de serviços especializados e flexíveis

A gestão de facilities desempenha um papel essencial na cultura anywhere, facilitando o trabalho remoto ao garantir que os serviços necessários estejam disponíveis e sendo prestados, independentemente do local de trabalho. É uma abordagem estratégica que permite a criação de ambientes de trabalho eficientes, seguros e capazes de se adaptar às demandas em constante mudança.

Tipos de serviços de facilities

Existem diferentes tipos de serviços de facilities que podem ser terceirizados, sendo os principais a limpeza, portaria e segurança. A limpeza é um serviço essencial para manter a qualidade e higiene do ambiente de trabalho, garantindo um espaço limpo e organizado para os colaboradores. Já a portaria desempenha um papel importante ao garantir a segurança das instalações e a boa imagem da empresa, recepcionando visitantes e controlando o acesso ao local. A segurança, por sua vez, é especialmente relevante para empresas que necessitam de proteção especial, como instituições financeiras e empresas de grande porte, proporcionando um ambiente seguro para todos.

A terceirização desses serviços de facilities permite que as empresas tenham acesso a profissionais especializados e experientes em cada área, garantindo a excelência na prestação dos serviços e o bom funcionamento da infraestrutura. Além disso, a terceirização traz outros benefícios, como a redução de custos e a flexibilidade na contratação desses profissionais, adaptando-se às demandas específicas de cada empresa.

Portanto, ao terceirizar os serviços de limpeza, portaria e segurança, as empresas podem focar em suas principais atividades e deixar a gestão desses serviços nas mãos de especialistas, garantindo a qualidade, eficiência e segurança do ambiente de trabalho.

FAQ

O que é gestão de facilities?

A gestão de facilities envolve o gerenciamento dos serviços que garantem a qualidade e manutenção da infraestrutura de uma empresa, como limpeza, segurança, manutenção, entre outros.

Quem é o responsável pela gestão de facilities?

O responsável pela gestão de facilities é o gestor de facilities, que tem a função de coordenar todas as atividades relacionadas à infraestrutura e garantir o bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Qual o papel do gestor de facilities?

O gestor de facilities desempenha um papel crucial na gestão da infraestrutura de uma empresa. Suas principais responsabilidades incluem garantir a qualidade e eficiência dos serviços contratados pela empresa, como limpeza, segurança e manutenção.

Quais habilidades são necessárias para ser um gestor de facilities?

Para ser um gestor de facilities, é importante possuir habilidades de liderança, negociação, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas. Essas habilidades são essenciais para lidar com diferentes partes interessadas, como fornecedores, funcionários e clientes.

Como me tornar um profissional de facilities?

Para se tornar um profissional de facilities, é importante adquirir a educação e formação adequadas. Embora não haja um caminho específico de formação acadêmica, muitos empregadores valorizam um diploma de graduação em áreas relacionadas, como administração, gestão de instalações, engenharia civil, arquitetura ou áreas afins.

Além da formação acadêmica, o que mais é necessário para se tornar um profissional de facilities?

Além da formação acadêmica, é essencial ganhar experiência prática na área de facilities, por meio de estágios, trabalhos temporários ou posições de nível de entrada em empresas ou organizações que tenham departamentos de facilities. Também é importante desenvolver habilidades técnicas em áreas como manutenção predial, sistemas mecânicos e elétricos, gerenciamento de projetos e gestão de contratos.

Quais serviços estão incluídos na gestão de facilities?

A gestão de facilities abrange uma variedade de serviços, além de limpeza e segurança. Isso inclui portaria, recepção, manutenção, paisagismo, alimentação, serviços de entrega, assistência médica, entre outros.

Quem utiliza a gestão de facilities?

A gestão de facilities pode ser utilizada por empresas de todos os portes e segmentos, mas é especialmente essencial para empresas de médio e grande porte, que possuem várias áreas e atividades.

Qual a importância da gestão de facilities na cultura anywhere?

Com o crescimento do trabalho remoto, a gestão de facilities se torna ainda mais importante para garantir que o ambiente de trabalho seja funcional e seguro, independentemente de onde os colaboradores estejam trabalhando.

Quais tipos de serviços de facilities podem ser terceirizados?

Diferentes serviços de facilities podem ser terceirizados, como limpeza, portaria e segurança. A terceirização desses serviços permite que as empresas tenham acesso a profissionais especializados e garantam o bom funcionamento da infraestrutura.

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