Procedimento
Este simples passo a passo ensina como realizar o cancelamento de conta no Genyo.
– Clique sobre o nome da sua empresa que está localizado no canto superior direito da tela;
– Em seguida clique em ‘Assinatura’;
– Clique em ‘Cancelar Assinatura’;
– Escreva o motivo do cancelamento e clique em ‘Cancelar Assinatura’;
Atenção: antes de efetuar o cancelamento da conta verifique se todos os relatórios foram emitidos e salvos. Uma vez que confirmado o cancelamento a conta é automaticamente suspensa e bloqueada.
Observação: se você está realizando o cancelamento da sua assinatura com intenção de retornar à conta grátis, infelizmente uma vez que você faz a assinatura não é possível mais se tornar usurário gratuito.
