Procedimento
Esse artigo ensina como autorizar o navegador a permitir que o Genyo acesse a câmera do PC na área web.
Quando você tenta registrar um ponto na aba “Colaborador” ou na aba “Registrar ponto” e se depara com a mensagem da imagem abaixo, quer dizer que seu navegador não possui acesso a câmera do computador.
– Para autorizar, clique no ícone do cadeado, no canto superior esquerdo do navegador e no campo “Câmera”, selecione a opção “Permitir”.
Observação: se não houver um ícone para permitir a câmera, significa que o navegador não tem suporte para utilizá-la ou a câmera não está devidamente instalada no computador.
Tente usar outro navegador para ver se o problema persiste. Em caso positivo, tente reinstalar o driver da webcam ou peça ajuda diretamente a sua TI.
