Para compreender o que é gestão empresarial, é preciso entender ter familiaridade com termos como planejamento de negócios, finanças, marketing, entre outros fundamentos. Afinal, gestão empresarial é o conjunto de habilidades essenciais para começar um negócio de forma correta, bem como garantir que ele sobreviva a longo prazo.
O ecossistema do trabalho está em constante mudança. Anteriormente, inclusive, o modelo de liderança priorizava o crescimento da empresa. Atualmente, no entanto, as organizações valorizam um gerenciamento pautado em planejamento, análises de dados e sensos estratégicos mais claros. Esse tipo de gerência é conhecido como “gestão empresarial”. Neste artigo, você confere um direcionamento para tirar o melhor proveito dessa metodologia.
Afinal, o que é gestão empresarial?
Antes de responder a essa pergunta que não quer calar, façamos uma reflexão. Para ser destaque em seu mercado de atuação, um negócio precisa de metas que buscam sua sobrevivência e expansão. Para conquistar esses objetivos, é preciso ter habilidades de gestão empresarial.
“Ok, mas quais habilidades são essas?” — você sabiamente pergunta. Nesse sentido, de maneira geral, a gestão empresarial requer conhecimentos associados ao trato e/ou manejo com:
- gestão de pessoas;
- fornecedores;
- finanças;
- marketing;
- aperfeiçoamento do produto;
- atendimento ao cliente.
Em suma, a gestão empresarial busca a organização e manutenção de pessoas, processos e recursos, bem como o fortalecimento do que é apregoado na cultura da empresa.
Quais são os 4 Ps da gestão empresarial?
Para conseguir ter sucesso com objetivos e metas, a gestão de um negócio conta com várias estratégias. Uma delas se concentra nos 4 Ps da gestão empresarial, disponíveis abaixo:
- Planejamento;
- Processos;
- Pessoas;
- Projetos.
A seguir, vamos conhecer um pouco sobre como cada um desses Ps atuam nos processos de gestão de uma empresa.
Planejamento
O planejamento é o primeiro passo para a condução de qualquer negócio. Em suma, trata-se da etapa em que são definidos os objetivos e metas da empresa. Com um planejamento bem elaborado em mãos, o gestor tem uma ferramenta eficiente para elaborar estratégias eficazes para o alcance dos objetivos da organização.
Entre suas funções, esse instrumento ajuda a prever cenários, definir metas e objetivos organizacionais, traçar estratégias e métodos para conquistá-los e determinar como será a jornada de crescimento da empresa.
Processos
Os processos são as ações que precisam ser feitas para que os objetivos definidos na etapa anterior sejam alcançados. Nesse sentido, a gestão de processos é um conjunto de práticas que têm o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa. Em outras palavras, esse P da gestão empresarial permite planejar, modelar, controlar e otimizar a execução das atividades da organização.
Pessoas
As pessoas são os recursos mais valiosos de uma empresa. São os colaboradores que executam as ações e processos definidos. É importante que a empresa tenha uma gestão de pessoas eficiente para garantir que os colaboradores estejam motivados e capacitados para desempenhar suas funções da maneira mais plena possível.
Projetos
Por fim, os projetos são os meios de acompanhar o andamento dos processos. Em outras palavras, a gestão de projetos visa organizar os processos dentro de uma empresa. Com ela, os gerentes procuram unir conhecimento, habilidades, ferramentas e métodos com objetivo de entregar algum valor. Para fazer uma gestão de projetos eficiente, é importante seguir algumas dicas:
- Primeiro, faça o planejamento geral do projeto. Além de servir de roteiro para nortear as ações, é no planejamento que os objetivos e estratégias são definidos;
- Tenha sempre um “plano B” para minimizar os impactos de contratempos;
- Elabore planos de ação contendo data limite, os responsáveis pela execução e o status (situação da tarefa);
- Acompanhe o projeto de perto e monitore a qualidade, os custos, os prazos e a equipe. Faça reuniões periódicas tanto com a equipe quanto com os clientes para avaliar o desempenho e mensurar os resultados.
Por fim, mas não menos importante, mantenha a equipe motivada. Afinal, o colaborador engajado tende, inevitavelmente, a elevar o padrão de qualidade das entregas.
Agora que você já compreende os 4 Ps da gestão empresarial, chegou a hora de compreender quais são os modelos para fazer a gestão de um negócio.
Tipos de gestão empresarial
A gestão empresarial, conforme você já observou, é como se fosse uma orquestra cujo repertório toca várias peças. Dessa forma, precisamos compreender a existência de vários tipos e diferentes formas de aplicá-la. Abaixo, conversaremos sobre os mais comuns.
Cadeia de valor: esse é um tipo de gestão empresarial voltada às metas específicas. O objetivo aqui é gerar valor em todos os processos desenvolvidos. Logo, o foco está integralmente no público-alvo e a sua satisfação. Dessa forma, a gestão busca entender os desejos, atender os anseios, cumprir as expectativas e sanar as necessidades do cliente.
Ciclo de inovação: a prioridade é tornar a organização competitiva, bem como com o status de referência no mercado. Sendo assim, o foco dessa gestão são os processos que promovem a inovação. Por isso, nesse tipo de gestão os processos que levam à inovação são o foco. É bem comum em empresas que trabalham com áreas ligadas à tecnologia.
Excelência de gestão: a filosofia aqui é execução de todos os processos, 100% deles, com excelência. Apesar de priorizar sempre é melhor, esse tipo de gestão empresarial é o mais complexo de ser desenvolvido de maneira plena. Afinal, sempre há algum fundamento que pode ou necessita ser melhorado.
Resultados como meta: esse tipo de gestão empresarial costuma ser adotado quando a empresa está passando por turbulências e necessita rapidamente reverter os resultados negativos. Logo, todas as estratégias e esforços são voltados para o cumprimento desse objetivo.
E qual é o tipo de gestão empresarial mais eficiente para a empresa? A resposta é simples: não existe um que seja melhor do que o outro. Portanto, é preciso analisar a situação e objetivos da empresa para poder, então, traçar qual o melhor modelo a ser aplicado.
5 benefícios da gestão empresarial para o seu negócio
Agora, que você já tem uma sólida base conceitual sobre esse tema, chegou a hora de entender como essa gestão pode alavancar os seus negócios.
Para começar, precisamos lembrar que a taxa de sobrevivência empresarial no Brasil é baixa e um dos responsáveis por esse desempenho é justamente o gerenciamento equivocado. A gestão empresarial, em contrapartida, pode trazer vantagens que ajudam uma organização a performar com mais sucesso no mercado. Abaixo, vamos elencar essas vantagens.
1. Visão holística
Quando os esforços são concentrados somente nos processos produtivos, o gestor tende a não enxergar os resultados. Logo, as ferramentas e técnicas essenciais para otimizar os lucros também ficam em segundo plano.
Por sua vez, gestão empresarial proporciona uma visão holística, ou seja, mostra a organização como um todo e não de maneira fragmentada. Dessa forma, o gestor passa a conhecer o negócio além do operacional e, consequentemente, compreende a empresa via métricas, dados e pesquisas. Por fim, é compreendido o que está funcionando bem e os gargalos.
2. Visão estratégica
A gestão empresarial ajuda a reduzir desperdícios, bem como otimiza os fatores tempo e a qualidade da produção. Dessa forma, o gestor ganha tempo e subsídios para enxergar a empresa “além do próprio quintal”. Em outras palavras, acontece um senso estratégico que pavimenta a utilização de soluções criativas e inovadoras. Logo, impulsiona-se a expansão do conhecimento acerca de atuação e, consequentemente, viabiliza-se a chegada de novidades para dentro do negócio.
3. Conhecimentos do perfil dos clientes/público
Eis um benefício que é consequência dos dois itens anteriores desta lista, justamente porque a gestão empresarial proporciona visões mais completas acerca do negócio.
Esse conhecimento mais abrangente sobre o mercado facilita o entendimento das necessidades e dores do público ou dos clientes. Afinal, um produto ou um serviço é comprado porque resolve um problema e não simplesmente porque o consumidor tem apreço pela marca. Dessa forma, as ações de marketing e atendimento planejadas pela gestão empresarial se tornarão mais eficientes na hora de atender às demandas dos clientes.
4. Centralização de informações
Uma vez que interliga todos os setores, o sistema de gestão empresarial centraliza informações. Essa característica viabiliza os processos de tomadas de decisões, justamente por eliminar as “pontas soltas”. Ademais, os relatórios completos agilizam o acompanhamento e as intervenções nos casos de instabilidades nos resultados.
5. Desburocratização de processos
A gestão empresarial traz à baila quais são as ferramentas necessárias para agilizar os desenvolvimentos dos processos internos. O controle de ponto é um clássico exemplo dos processos que devem ser desburocratizados. Nesse sentido, quando o gestor faz uma má gerência do ponto dos funcionários, acaba gastando muito tempo executando ou fazendo tarefas que podem ser integralmente automatizadas.
P.S.: em plena era de transformação digital, você ainda imagina o gestor queimando fosfato com tarefas como, por exemplo, fechamento de folha de ponto? E as elaborações de escala de trabalho ou cálculo de horas extras?
Considerações finais sobre gestão empresarial
Se você chegou até aqui, certamente percebeu que o cenário corporativo atual não abre espaços para sistemas de gestão conservadores. Dessa forma, manter o foco em apenas uma variável, ainda que seja o lucro, só faz aumentar as chances de um negócio fracassar. Por isso, é tempo de adotar a gestão empresarial e trabalhar com informações que começam melhorando o engajamento da equipe e terminam na satisfação do consumidor.
