Sugestão de Reprovação de Ponto: passo a passo para utilizar a funcionalidade

Este artigo mostra como utilizar a funcionalidade de Sugestão de Reprovação de Ponto da Genyo, que permite ao colaborador sinalizar, diretamente pelo aplicativo, um registro de ponto que considera incorreto. A solicitação é enviada ao gestor, que decide se aprova ou não a reprovação.

Antes de começar, você vai precisar de:

• Acesso ao aplicativo Genyo com um login de colaborador ativo;
• Um registro de ponto já lançado no histórico;
• A justificativa do motivo da reprovação.

Tempo estimado: 2 minutos.

Passo 1 — Acessar o histórico de pontos

1. Acesse a tela inicial do aplicativo Genyo.
2. Clique em Histórico.

Passo 2 — Selecionar o ponto a ser reprovado

1. Na listagem do histórico, localize o registro de ponto que deseja questionar.
2. Toque no ponto para abrir a opção de reprovação e clique no botão “SUGERIR REPROVAÇÃO”.

Atenção: essa ação registra apenas uma sugestão de reprovação. O ponto não é alterado automaticamente, a decisão final é sempre do gestor.

Passo 3 — Justificar a reprovação de ponto e confirmar a solicitação

1. No campo de justificativa, descreva o motivo pelo qual o ponto está sendo questionado;
2. Quanto mais clara a justificativa, mais rápido o gestor consegue avaliar a solicitação;
3. No campo de confirmação, digite a palavra REPROVAR;
4. Toque para confirmar o envio.

Por que confirmar digitando a palavra? Como medida de segurança, a Genyo exige que o colaborador digite REPROVAR antes de concluir o comando, evitando reprovações enviadas por engano.

Passo 4 — Acompanhar a análise do gestor

Após a confirmação, a sugestão de reprovação é encaminhada automaticamente para o gestor responsável, que pode aprová-la ou recusá-la.

Ou seja, o colaborador registra sua contestação em poucos segundos, sem precisar de contato manual com o RH ou DP, e o registro de ponto só é efetivamente alterado se o gestor aprovar a solicitação.

Dúvidas frequentes

A reprovação sugerida pelo colaborador altera o ponto imediatamente?

Não. A ação do colaborador registra apenas uma sugestão de reprovação. O ponto só é ajustado depois que o gestor analisa e aprova a solicitação.

Por que é preciso digitar a palavra REPROVAR para confirmar?

Essa etapa existe como medida de segurança, para confirmar que o colaborador realmente pretende contestar aquele ponto e evitar envios acidentais.

O colaborador pode acompanhar o status da sua solicitação?

Sim. A solicitação fica vinculada ao ponto reprovado no histórico, que reflete o status conforme o gestor avalia o pedido.