O termo endomarketing para empresas pode até parecer um pleonasmo, mas vale o reforço. Ela é uma estratégia de marketing interno fortíssimo voltada para os colaboradores de uma empresa. Ele visa aprimorar a comunicação interna e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado, visando aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários, o que acaba refletindo diretamente nos resultados da empresa.
Dessa forma, ele é, segundo Kotler, um processo holístico. Ou seja, que atua em todos os níveis de uma empresa. Também é importante lembrar, que ele é mais amplo do que apenas a comunicação interna, reunindo também estratégias de engajamento, incentivo e benefícios.
Segundo pesquisa do IMA (Incentive Marketing Association), os colaboradores de uma empresa costumam seguir a seguinte estatística: 20% de alta performance de engajamento, 20% desengajados, e 60% que oscilam entre esses comportamentos. Isso reforça a importância de investir em endomarketing para se aproximar do público interno da sua marca.
Continue lendo para conhecer algumas estratégias que podem ser adaptadas e usadas por todas as empresas.
Qual a importância do endomarketing para empresas?
Como já dito, o endomarketing para empresas é muito importante para manter os clientes internos engajados. Como resultado, diversos são as vantagens:
- Melhora na motivação e no engajamento dos colaboradores: quando engajados e motivados, eles tendem a ser mais produtivos e a prestar um melhor atendimento ao cliente, o que impacta positivamente nos resultados da empresa;
- Aumento da qualidade do trabalho: colaboradores satisfeitos tendem a ser mais cuidadosos e atentos aos detalhes, o que resulta em uma melhora na qualidade do trabalho;
- Atração de talentos: empresas que oferecem um bom ambiente de trabalho e investem em seus funcionários, se destacam entre os profissionais que estão buscando emprego;
- Fortalecimento do Branding: ao promover a cultura organizacional e os valores da empresa entre os funcionários, o endomarketing ajuda a fortalecer a identidade da empresa e a criar uma equipe mais coesa e comprometida.
Em resumo, o endomarketing para empresas é uma estratégia que traz diversos benefícios para a organização. Isso ajuda a criar um ambiente de trabalho mais produtivo, engajado e motivador, o que se reflete diretamente nos resultados da empresa.
4 Exemplos de ações de endomarketing
Existem várias ações que podem ser realizadas em uma estratégia de endomarketing, e essas devem ser adaptadas às necessidades e características de cada empresa e equipe. Vamos conhecer quatro delas:
1- Comunicação interna efetiva
Criar canais de comunicação interna efetivos para manter os funcionários informados sobre as novidades da empresa, os projetos em andamento, resultados alcançados, entre outras informações relevantes é muito importante.
Para isso, é possível utilizar ferramentas já pensadas para gerar interações entre colaboradores, como também outro canal de comunicação já usado pela sua empresa.
2- Programas de incentivo
Os programas de incentivo reúnem centenas de vantagens que motivam, reconhecem e garantem um relacionamento mais próximo com os colaboradores. Algumas das recompensas que são oferecidas ao seu público são:
- Descontos em marcas parceiras;
- Sorteios;
- Jogos com premiações;
- Cursos gratuitos;
- E muito mais…
Você também pode aproveitar a plataforma para distribuir vouchers em outras marcas, como forma de recompensa após metas serem atingidas ou em uma data importante para a empresa.
3- Treinamentos e capacitações
Oferecer treinamentos e capacitações aos funcionários é essencial para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Além disso, também demonstra o cuidado e valor que a empresa tem com os colaboradores.
Para realizar esses treinamentos, podem ser escolhidas tanto habilidades técnicas, como interpessoais (soft skills). Também é possível fazer uma pesquisa interna sobre temas que eles teriam interesse em aprender mais.
4- Eventos corporativos
Organizar eventos corporativos, como festas de fim de ano, comemorações de aniversário da empresa ou da equipe, confraternizações, entre outros; é importante para gerar conexão entre os membros da equipe.
Além disso, também gera um clima mais agradável e um maior sentimento de pertencimento e grupo, pois é possível aliar esse evento as outras estratégias aqui citadas, fortalecido ainda mais a cultura interna e o endomarketing da empresa.
Conclusão
O endomarketing para empresas é uma poderosa estratégia para o fortalecimento da cultura interna, que motiva e melhora o relacionamento com colaboradores através de ações pensadas para aumentar a satisfação dos clientes internos.
Por isso, crie o seu cronograma de ações de engajamento e comece a colocar em prática as dicas aqui citadas.
